
Originally Posted by
Perastis
Selam,
Müşteri Hizmetleri departmanı bu tür durumlarda raporlayan/şikayet eden oyuncunun detaylarını sizinle paylaşmaz, gizlilik esastır. Oyun içerisinde tarafınıza yapılan hakaretin/ihlalin boyutu her ne olursa olsun buna aynı şekilde karşılık vermek sizin de kuralları ihlal etmeniz anlamına gelir ve yaptırım almanız kaçınılmazdır.
Raporları inceleyen ekip, özellikle küfür raporlarında tahrik ve kasıt detaylarını gözden geçirir ve şüphelendiği raporları reddeder. (Tahriğin boyutu ne olursa olsun yukarıda yaptığım ilk açıklama geçerlidir, karşılık vermemelisiniz)
P.S: 'Delikanlı adam kendisine yapılana karşılık verir' gibi bir savunma yönetim tarafında kabul edilemez.
Son olarak, aldığınız cezaya karşın inceleme ve itiraz taleplerinizi yine ticket üzerinden Müşteri Hizmetleri'ne sunmalısınız.