Yardım edermisiniz

[sinan1359]

Merhaba,

Hesabımla ilgili sorun yaşamaktayım kısaca anlatmak gerekirse karakterimin bilgilerini güncellerken
çoğu zaman yaptığım gibi notepad oluşturarak bilgileri yazdım ve kopyala yapıştır ile bilgileri siteye yapıştırdım
önce maili değiştirdim sonrasında ise şifreye geldim her şey güzel fakat notepad'e baktığımda ''[email protected]'' olan mail adresim
''[email protected]'' olarak notepad'e kaydetmişim şifreyi unuttum ile ( random şifre gelmesi için) değiştirme işlemi yaptığımdan farklı bir mail adresine bilgilerim gitti.
( aklınızdan benim gibi gönderdiğim mail adresini oluşturmak geçtiyse maalesef ki oluşturamıyorum )

buna istinaden hemen ticket oluşturdum fakat hala bir cevap gelmedi ve atanmamış olarak gözüküyor

sizce işleme alınmışmıdır, ne kadar beklemeliyim. Sürekli şirketten maili kontrol ediyorum ve ciddi anlamda sorun yaşıyorum işlerimin arasında birde acaba ne oldu geldi mi diye düşünür oldum.

Bilet numaram : VXQ-383-75705

İlginiz için Teşekkürler.

[sinan1359]

Günceldir +++

[LevaRithiN]

Ticket sistemi çok yoğun olarak çalışıyor ortalama 15 iş günü içerisinde cevap geliyor, Sabırlı olup beklemen gerekiyor

[CluTaah]

Merhaba,

Yaşadığınız durum ile bilet oluşturduğunuz kategori eşleşmemektedir. Ayrıca bilet gönderdikten sonra biletinizi güncellerseniz ya da aynı içerik ile yeni bir bilet gönderimi yaparsanız biletiniz geri sıralara düşmekte ve size verilecek olan cevap gecikmektedir. Sorununuz e-posta sorunu olması sebebiyle http://support.nttgame.com/ adresine giriş yaptıktan sonra "E-posta Sorunları" kategorisine yeni bir bilet gönderimi yapınız.

Doğru bilgileriniz ile sorun ile ilgili destek ekibi tarafınıza destek verecektir.

[Hypercritical]

Merhaba,

Aynı hatayı bende yapmıştım "@ttnet.net.tr" yerine "@ttnet.tr" olarak yazmıştm ve aynı şekilde otomatik şifre göndermiştim. Bilet gönderdim tüm bilgileri eksiksiz istiyorlar. Özellikle Kayıt Tarihi ve Doğum Tarihi , Ödeme Geçmişi.. Bu bilgiler eksiksiz duruyorsa emin olki yardımcı olacaklardır.

Fakat gönderdiğin biletin üzerine tekrar cevap atmadan beklemelisin cevaplanma süresi uzar.

İyi forumlar.