Itemlerim ve param kayboldu

[bykont55]

MERHABA

Bugün saat 22-23 arası daha önce kilitlediğim bir itemin şifresini hatırlayamadığımdan birkaçdefa yanlış girdim sonra resmi siteden şifreyi sıfırlamak için giriş yapmayı denetim fakat hesap bilgilerin olduğu kısma bağlamadım sanırım bir güvenlik tedbiri sebebi ile sonrasında hesabın DC olduğunu farkettim hesabıma girdiğmde tüm paramın ve eşyalarımın olmadığınıı gördüm eşyalar ( pus itemleri 2 trina 1redsb. magic hm +9dw +9shard +9chitin set vs oto loot ve golden mattok alınamamış trade olmadığı için şifremi kimseyle paylaşmadım güvenik amaçlı bir müdahle olabilirmi aklıma bu geliyor sadece yardımlarınızı bekliyorum

[WolverineRevengee]

MERHABA

Bugün saat 22-23 arası daha önce kilitlediğim bir itemin şifresini hatırlayamadığımdan birkaçdefa yanlış girdim sonra resmi siteden şifreyi sıfırlamak için giriş yapmayı denetim fakat hesap bilgilerin olduğu kısma bağlamadım sanırım bir güvenlik tedbiri sebebi ile sonrasında hesabın DC olduğunu farkettim hesabıma girdiğmde tüm paramın ve eşyalarımın olmadığınıı gördüm eşyalar ( pus itemleri 2 trina 1redsb. magic hm +9dw +9shard +9chitin set vs oto loot ve golden mattok alınamamış trade olmadığı için şifremi kimseyle paylaşmadım güvenik amaçlı bir müdahle olabilirmi aklıma bu geliyor sadece yardımlarınızı bekliyorum

Bildiğim kadarıyla böyle bir güvenlik önlemi yok. Soyulmuş olabilir misin ?

[UNF0RGIVENNN]

resmi site yerine reklam ile öne çıkan sahte sitelere girmiş olabilirsin karakterde otp yoksa soyulmuş olabilirsin.

[IXapreLLa]

Bildiğim kadarıyla böyle bir güvenlik önlemi yok. Soyulmuş olabilir misin ?

Bence olay şu. İtem kilit şifreyi değiştirirken fake siteden girdi ve soyuldu. ya da pcinde keyloger vardı adam sıfırlamayı görünce aldı götürdü.

[WolverineRevengee]

Bence olay şu. İtem kilit şifreyi değiştirirken fake siteden girdi ve soyuldu. ya da pcinde keyloger vardı adam sıfırlamayı görünce aldı götürdü.

Güzel senaryo, onaylarsa 2 çift lafım olacak

[bykont55]

geçmişi kontrol ettim resmi siteden giriş yapmayı denedim onda yanlış yok bilisayara daha bikaçgün ence format attım keyloger vs ihtimal vermiyorum nasıl böyle bişey olabilir

[WolverineRevengee]

geçmişi kontrol ettim resmi siteden giriş yapmayı denedim onda yanlış yok bilisayara daha bikaçgün ence format attım keyloger vs ihtimal vermiyorum nasıl böyle bişey olabilir

Açıkcası fake site, keylog gibi durumları elediysek. Geriye bir tanıdığının hesap bilgilerine sahip olup olmadığı kalıyor. Bu da yoksa bu sorunun cevabı sanırım burada yok. Bununla ilgili destek sistemine de başvurmanı tavsiye ederim ama item restorasyonu olmadığı için pek bir anlamı kalmıyor.
Tavsiyem eğer yeniden başlayacaksan bir daha format atıp hesap bilgilerini tamamen değiştirmendir.(Id,şifre gerekiyorsa mail)
ve mutlaka ama mutlaka otp kur.
Bunun dışında geçmiş olsun. Umarım bir daha yaşamazsın.

[NightOwl]

Selam,

Bahsettiğiniz şekilde bir müdahale durumu bulunmuyor. Arkadaşlarımızın ilettiği talihsiz durumlardan birini yaşamış olabilirsiniz. Dilerseniz durum hakkında müşteri hizmetlerine bilet gönderebilirsiniz. Ayrıca hesabınıza hala erişiminiz var ise güvenli bir cihazdan bilgilerinizi değiştirmenizi tavsiye ederim.

https://support.nttgame.com/

[bykont55]

ozaman soyulduk tamam peki bu esnada ben neden resmi siteye bağlandığım halde hesap bilgilerinin olduğu kısma bağlanmaya çalışırken oturumuzun süresi doldu hatasını aldım kaç defa denedim burda hacklenen ben değilde site olabilir mi? eğer ki bir hack söz konusu ise normal değil. mahkeme falan uğraşıcaz artık anlaşıldı umarım oyun ekibi yardımcı olur bu süreçte

[NightOwl]

Site üzerinde bahsettiğiniz şekilde bir problem yok. Arkadaşlarımız tarafından iletilenler yalnızca birer varsayım, hesabınıza tam olarak ne olduğunu yalnızca destek ekibi bilebilir. Ayrıca yasal süreç durumunda şirket avukatlar aracılığı ile ilgili makamlara bilgi paylaşımı yapmaktadır.