Results 1 to 4 of 4
  1. #1

    Irk değişiminde master ın bug a girmesi.

    Irk değiştirip human olduğumda master aktifliğim gitti ve karakter sanki yeni 60 seviye olmuş gibi 60 dan sonra ki hiç bir skili aktif olarak kullanamıyorum.Sorunum yaklaşık 10 gündür devam ediyor ve ticket atarak üretmeye çalıştığımız çözümler karşılıksız kaldı.Lütfen ilgilenilmesini şiddetle rica ediyorum.

    Server:Vega

    ID:
    Last edited by GamesDepot; 09-10-2021 at 06:05 AM. Reason: ID paylaşımı

  2. #2
    Moderator GamesDepot's Avatar
    Join Date
    Oct 2013
    Posts
    15,185
    Nickname
    xxxxxxCeZaxxxxxx
    Class
    KO -> Rogue
    Clan
    Heaven
    Race
    Karus
    Merhabalar,

    Genel bilgiler vererek süreçten bahsedebilirim.

    Hesap desteği sağlayan taraf destek ekibidir. Gönderilen bileti müşteri hizmetleri inceler, hesabınızı kontrol eder. Eğer nttgame tarafından düzeltilebilecek bir problem ise düzeltmeye çalışılır; değilse yapımcı mgame ile iletişim kurulur. Yapımcı firmayla iletişim kurulursa, biletin çözülme süresi uzayacaktır. Bu noktada ne yazık ki tahmini bir süre verilemiyor.

    Bir bilet gönderildikten sonra müşteri hizmetlerinden yanıt gelene kadar sabırla beklenmesi gerekmektedir. Yeni bir bilet gönderimi veya "Cevap Ekle" butonuna basarak bilet güncellenirse biletin sırası otomatik olarak sona taşınacaktır ve biletin yanıt gelme süresi uzayacaktır.

    Dipnot: Hesap probleminde foruma konu açılması hesabın incelenmesini sağlamayacaktır. Bilet üzerinden devam edilmesi gerekmektedir.

    İyi forumlar.

  3. #3
    Bu konuyla ilgili bilgilendirme yapılması gerektiğine inanmaktayım.Eğer düzeltilemiyorsa da ''Bizim yapabileceğimiz bi durum mevcut değil duruma MGame müdahale edecek gibi gözüküyor.'' denilebilmeli. Ticket sistemlerin nasıl işlediğini çok iyi bildiğimi düşünüyorum ve cevap gelene kadar herhangi bir tekrara düşmemesi için müdahalede bulunmuyorum.Ama bulunan çözümlerin yetersiz kaldığını ve gerçekten yaşadığım sorunun başka biri tarafından yaşanmaması da rehber düşünceleri ortadan kaldırıyor.Eğer bu durumda değilseniz anlamanızı beklemiyorum empati kurmanızı bekliyorum.

  4. #4
    ŞG yanındayız umudumuzu kaybetmiyelim..

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  
cookie_verity_form