Selam,
Bilet gönderdiğinizde tarafınıza otomatik mesaj iletilmez. Hesabınız detaylı bir şekilde tekrar incelenir ve bu inceleme sonucunda nihai karar tarafınıza kalıp bir mesaj ile iletilir. Verilecek yanıtlara göre kalıp mesajlar bulunmaktadır ve sizin durumunuza uygun olan kalıp mesaj tarafınıza iletilmektedir. Bu durum verilen yanıtın "otomatik mesaj" olduğu anlamına gelmez. Dilerseniz tekrar bilet gönderebilir veya yasal yollara başvurabilirsiniz. Ek olarak resmi bir forumda olduğunuzu unutmayınız ve lütfen forum kurallarını inceleyiniz.
Forum Kuralları
Selam,
Öncelikle üslubunuz konusunda sizi uyarmam gerekiyor. Resmi bir forumda olduğumuzu unutmamalı, kullandığımız üsluba dikkat etmeliyiz. Forum kurallarına uygun bir şekilde devam ederseniz mesajınız silinmez. Ek olarak forum üzerinden hesap desteği verilmemektedir. Cezanız hakkında itirazınız veya inceleme talebiniz var ise Knight Online > KO Ban / Jail / Unblock kategorisinden bilet gönderebilirsiniz.
Müşteri hizmetleri gerekli kontrollerin ardından mesai saatleri içerisinde, ilgili kategoride bulunan yoğunluğa da bağlı olarak biletinize yanıt verecektir. Bu süre zarfında ek bir bilet göndermeden ve biletinizi güncellemeden sabırla biletinize gelecek yanıtı beklemeniz gerekmektedir.
Ek olarak, ekibin size kanıt sunma zorunluluğu bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerine hesabınızın incelenmesi adına bilet göndermeniz durumunda gerekli kontroller mutlaka yapılmaktadır. Bu kontrollerin sonucunda nihai karar size kalıp bir mesaj ile iletilmektedir, bilginize.