Results 1 to 9 of 9
  1. #1

    Power Up Store üzerinden cash satın aldım fakat hesabıma yansımadı.

    Pus üzerinden premium çekmek için 800 cash satın aldım. Ücret kartımdan çekildi fakat cash hesabıma yüklenmedi , 30 dakika gibi bir süre bekledim fakat hala yansımadı bilet göndermek istedim , orada da hesabımda cash olmadığı için bilet gönderemeyeceğime dair bir hata aldım. Evet bu problemi nasıl çözeceğim ?

  2. #2
    Moderator DonJose's Avatar
    Join Date
    Dec 2015
    Posts
    3,052
    Class
    KO -> Rogue
    Server
    KO -> Altar
    Race
    El-Morad
    Selam.

    Bir süre daha bekleyiniz bazen yarım saat kadar sürebiliyor yüklenmesi.

  3. #3
    Peki 45 dakika kadar oldu varsayalım bi 45 dakika içerisinde daha yükleme olmadı nasıl destek alacağım ?

  4. #4
    Moderator DonJose's Avatar
    Join Date
    Dec 2015
    Posts
    3,052
    Class
    KO -> Rogue
    Server
    KO -> Altar
    Race
    El-Morad
    PUS kategorisinden bilet gönderebilirsiniz o durumlarda. Bilette kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesi bilgisini de belirtiniz.

    https://support.nttgame.com/

  5. #5
    Senior Member
    Join Date
    Dec 2020
    Posts
    319
    Quote Originally Posted by DonJose View Post
    PUS kategorisinden bilet gönderebilirsiniz o durumlarda. Bilette kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesi bilgisini de belirtiniz.

    https://support.nttgame.com/
    Adam bilet yollayamıyorum 1 npoint olmadığı için diyor

  6. #6
    Konuyu tam okumadınız galiba 1 cash olmadığı için bilet gönderilemiyor.

  7. #7
    Moderator DonJose's Avatar
    Join Date
    Dec 2015
    Posts
    3,052
    Class
    KO -> Rogue
    Server
    KO -> Altar
    Race
    El-Morad
    Quote Originally Posted by sar_e2ZCMJDW View Post
    Konuyu tam okumadınız galiba 1 cash olmadığı için bilet gönderilemiyor.
    Farklı bir hesabınız mevcut mu?

  8. #8
    Şuan aynı sorun ben de var. 2000 cash yükledim premium alabilmek için fakat para gitti cash gelmedi. Ticket attım ama dönüşü ne zaman olur, sorun ne zaman halledilir göreceğiz.

  9. #9
    Moderator xMakhWelo's Avatar
    Join Date
    Jan 2017
    Posts
    1,460
    Class
    KO -> Warrior
    Server
    KO -> Sirius
    Race
    Karus
    Quote Originally Posted by Ogretemedikk View Post
    Şuan aynı sorun ben de var. 2000 cash yükledim premium alabilmek için fakat para gitti cash gelmedi. Ticket attım ama dönüşü ne zaman olur, sorun ne zaman halledilir göreceğiz.
    Yoğunluktan kaynaklanan bir sorun olduğu bildirildi, tekrar kontrol ediniz muhtemelen Npoint yüklenmiş olacaktır.

    Biletlere ortalama 3 iş günü içerisinde yanıt gelmektedir. Yoğunluğa bağlı olarak daha kısa sürebilir.

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •