aynı sorun bendede var 3-4 tane hesabım için yardımcı olmuyorlar bosuna ticket atma
- Forum
- Knight Online World
- Türk Topluluğu
- Genel
- Genel Tartışma Bölümü
- Hesap Şifresi ve e-Mail Adresi [mynet.com]
aynı sorun bendede var 3-4 tane hesabım için yardımcı olmuyorlar bosuna ticket atma
Merhaba , ben geçen gün 10 sene önceki hesabımı aldım ticket attım çok ilgilendiler bende beklemiyordum alabileceğimi bi kaç soru sordular tahmini söyledim karakterle söyledim ve geri aldım emin ol yardım olabilecekleri bilgi verirsen oluyorlar .
Merhabalar,
Müşteri hizmetlerine sağlayacağınız tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Bu sağlandığı vakit müşteri temsilcisi yardımcı olmaktadır.
İstenilen bilgiler şahsi bilgilerdir ve kullanıcının sorumluluğundadır. Eksik bilgi sağlandığında müşteri temsilcisi yardımcı olmayacaktır.
İyi forumlar.
Google e-posta adresimi kapatmış, bu yüzden e-posta adresime erişimim yok. Mynet üzerinde sorun yaşayanlara destek olduğunu burada görüyorum ve clan arkadaşımın bir tanesinede yardım edilmiş. Ben hesabıma ait tüm bilgileri biliyorum bu konuda bir eksiğim yok. Ancak bana bu link atılıyor; https://forum.nttgame.com/forum/show...-15-%C5%9Eubat!
mynet e-posta hizmeti için aylık 18 tl verip e-posta adresi değiştirilebilir, benim ise google hesabımı kapattığı için böyle bir şansım yok. Bir tek destek ekibi yardımcı olabilir, onlarda yardımcı olmuyor.
bu arada sadece knight hesabı açtım mail adresi ile başka bir yere üye olmadım, denemelerim sonucu aldığım cevaplar hep aynı;
Last edited by ImSky; 01-20-2021 at 11:26 AM.
O zaman mynet sorunu yaşayanlarda E-mail sağlayıcısı ile çözsünler sorunlarını, neden onlar yardım alabilirken ben alamıyorum? Ne fark var arasında? Ayda 18 liraya e-posta adreslerini kullanabilirler ve bir ay kullanıp sonra başka bir e-posta hesaplarını taşıyabilirler. Ben böyle bir seçeneğim bile yok.
Bir karar alınıyorsa bu herkes için geçerli olmalı, iki farklı tutum sergilenmemesi gerekiyor.
Mynet kullanıcıların durumu diğer mail uzantılarını nazaran farklıdır. Mynet kullanıcılarının yaşadığı durum firma kaynaklı bir problemdir. Belirli bir tarih duyurusu yapılarak, ücret karşılığında hesapların korunmasını dile getirdiler.
Eğer kullanıcı ücreti ödeyip, hesabını koruyup, mail adresinin aktif olmasını sağladıysa müşteri hizmetleri hesabın incelenmesi neticesinde yardımcı olabiliyor.
Eğer mynet kullanıcısı hesabını korumadıysa müşteri temsilcisi bu konuda yardımcı olamıyor.
Genel perspektifte 16.02.2019 tarihinden itibaren otp numara değişikliği ve eposta değişikliği desteği kaldırılmıştır.
İyi forumlar.