Destek ekibinize dün gece bir mesaj gönderdim hesaplarım neden hapse girdiğini sordum bana verdikleri cevap çok klasik oldu sistem taraması sonucu illegal program kullanma yada bulundurma afedersiniz ama pc de bulunan virüs tabanlı programların güvenlik taramasında cıkması oyun içerisinde kullandığım anlamınamı geliyor hadi herşeyi gectim 1 haftadır oyuna girmediğim başka bir hesabım var oda hapiste anlamakta güçlük cekiyorum.
Eğer elinizde sizin illegal dediğibiz programın kullanıldığına dair ss varsa lütfen mail adresime gönderilmesini istiyorum eğer sadece güvenlik taraması bilgilerinize bakarak oyunculara hapis cezası veriyor iseniz hesaplarımın hapisten cıkmasını istiyorum.
Dizin isteklerinin yani kanıtların paylaşılma zorunluluğu bulunmamaktadır.
İtirazlarınızı destek sistemi üzerinden yapmanız gerekmektedir.Destek ekibinden gelen yanıtlar klasikten ziyade belli sorunlar için belirlenen metin kalıplarıdır. Hesap incelemesi tamamlandıktan sonra bu metinler aracılığıyla tarafınıza geri dönüş sağlanıyor.
Sizin hesap incelemesi dediğiniz şey sadece oyunun güvenlik taraması oluyor galiba çünkü evet ilk hapis cezası aldığımda hiç bir itirazda bulunmadım çünkü kullandım ve cezasını çektim ama 2 çi hapis cezası ve özellikle oyuna bile girmediğim hesabım hapse atılıyorsa bu sadece veri incelemesi destek ekibinize göndsrmiş olduğum bile çok kısa bir cevapla kapatılıyor yani tartışmaya acık değil
Yukarıda da belirttiğim gibi, hesap desteği yalnızca destek sistemi tarafından sağlanıyor. Detayları bilmediğim için herhangi bir yorum yapmam yanlış olabilir, bu nedenle en sağlıklı yanıtı destek ekibinden alabilirsiniz.