Öncelikle iyi ve sağlıklı günler dilerim. Hesabım hacklendi ve hackleyen kişiler tarafından hesabımda açık olmayan ICS anyOTP koruması aktifleştirilerek hesabıma girişim engellenmiş durumda. Mail adresime ulaşım sağlayamadıkları için şifrem, telefon numaram, mail adresim, güvenlik parolam değiştirilemedi. Fakat güvenlik kodumu vermem karşılığında karakterimin geri verileceğine dair bir pazarlık yapılmaya çalışıldı. Ben bu durumu kabul etmediğim içinde OTP programı aktif bırakılarak accountuma erişimim engellendi. Bu durumla ilgili ne yapılabilir? OTP kayıt kodu ve hesabımda kullandığım telefon numarası farklı olduğu halde o account için OTP aktifleştirilmesi yapılması sizce de anyOTP'nin sağladığı güvenliğe aykırı değil mi? Accountu mu geri almam mümkün mü, öyleyse ne gibi bir yol izlemeliyim? Vereceğiniz bilgiler için şimdiden çok teşekkürler. Herkese iyi oyunlar, sağlıklı günler dilerim.
Bu gibi durumlarda direk Destek Ekibine bilet yollamanız gerekli. Biletinizi oluştururken NTT Portal > Hesap Çalınması kategorilerini izlerseniz daha hızlı sonuca ulaşabilirsiniz, geçmiş olsun.
Biletinizi NPoint'e sahip başka bir hesaptanda oluşturabilirsiniz. Bilet Gönder ekranında kategori seçme sorunu yaşarsanız Ctrl+F5 yaparsanız düzelecektir.
Last edited by _DizzyMask_; 06-17-2020 at 02:53 AM.
Reply With Quote
