Merhabalar 28.05.2020 tarihinde karakterim çalındı ve bununla ilgili ticket attım hala bir geri dönüş yok. Bütün istenilen bilgileri yazdım. Neyi bekliyorsunuz adamın k0xp filan kullanıp banlanmasını mı veya charı başkasına satmasını filan mı?
Merhabalar 28.05.2020 tarihinde karakterim çalındı ve bununla ilgili ticket attım hala bir geri dönüş yok. Bütün istenilen bilgileri yazdım. Neyi bekliyorsunuz adamın k0xp filan kullanıp banlanmasını mı veya charı başkasına satmasını filan mı?
Selam,
Araya hafta sonu girdiği için işlem biraz uzamış olabilir, lütfen gelecek olan yanıtı bekleyiniz. Bu süreçte farklı bir bilet göndermek ve bileti güncellemek olan yanıt süresini uzatmaktadır.
Bilginize,
Merhabalar,
Biletler ortalama 72 saat içerisinde yanıtlanıyor. Hafta sonu müşteri hizmetleri çalışmıyor bu nedenle biletler kontrol edilmiyor.
Mesai saatleri içerisinde sırasıyla kontrol edilmektedir.
Lütfen sabırla gelecek olan yanıtı bekleyiniz. Bu süreçte var olan bileti güncellemeyin veya yeni bir bilet göndermeyiniz. Aksi taktirde bilet sıranız otomatik olarak sonu taşını ve gelecek olan yanıtın süresini uzatmış olursunuz.
İyi forumlar.
Hafta sonu destek ekibi çalışmamaktadır. Sabırla gelecek olan yanıtı bekleyiniz lütfen. İlgili kategoride yoğunluk varsa süreç uzayabilir. Ayrıca bekleme sürecinde biletinizi güncellemeyin veya yeni bir bilet göndermeyiniz. Aksi taktirde bilet sıranız sona taşınır ve gelecek olan yanıtın süresini uzatmış olursunuz.
En kısa zamanda ticket'a cevap beklemekteyim..