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  1. #1
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    Character seal Failes

    Amigos buenas noches, escribo este mensaje para pedir de su ayuda.
    Tengo el siguiente problema:

    Ayer 27 de mayo compre el ítem "Seal Character Scroll" y hoy 28 de mayo quiero sellar mi mago para que este en cyper ring y venderlo , pero resulta que me sale el siguiente error "Character seal failed".

    Este mago el cual quiero sellar ya no tiene ítem en su inventario, ya me salí del clan y borre a mis contactos de la lista de amigos, para agregar me quite el titulo de archive y cuento con war premiun activo.

    POst data:
    Soy del server Gordion.

    Espero su ayuda y recomendación.
    Saludos.

  2. #2
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    Hola,

    Si tu mascota tiene "auto loot" en tu inventario, puedes sacarlo y probarlo?

    Si el problema no se resuelve, debe solicitar asistencia al servicio al cliente enviando un ticket de asistencia a la categoria de "bug"

  3. #3
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    No tiene nada de ítem ni mascota, ayúdame.
    Envié por support un ticket pero no tengo respuesta.

  4. #4
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    Si ha enviado un boleto, debe esperar pacientemente la respuesta.

    No hay soporte de cuenta a traves del foro.

  5. #5
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    El ticket se genera atreves de support?

  6. #6
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    Si.

    https://support.nttgame.com Puede acceder a traves de.

  7. #7
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    Ya había creado antes de postear un ticket pero en la categoría PUS / Purchase …, como el ítem es de paga.
    espero su apollo lo mas pronto posible,
    saludos..

  8. #8
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    Se ha enviado a la categoria incorrecta. Sin embargo, el servicio al cliente llevara el boleto a la categoria correcta.

    Espere pacientemente la respuesta.

    Nota: Mi espanol no es muy bueno, puedo usar expresiones falsas.

  9. #9
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    Me respondieron temprano que hoy solucionarían el problema, hasta el momento sigo esperando

    Saludos.

  10. #10
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    sigo esperando desde temprano sin ninguna respuesta y ya se acaba el día

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