Eski Hesap Kurtarma

[Valkrais2]

Merhaba,

Yıllar sonra Knight online'a yeniden başlamıştım, yeni hesabımı açtım oynarken aklıma yavaş yavaş eski ID'lerim geldi geldikçe denedim 1 tanesine sifremi unuttum bolumunden gelen ipucu mailinden ulaşıp kurtardım, fakat diğer 2si için ipucu bölümünde sadece '@' işareti yazıyordu, bende ticket attım durum ile alakalı, görevli arkadaş ilk olarak karakter adını serverini, oluşturma yılını ve actıgım hesapdaki dogum tarihi bilgilerini sordu, fakat yıllar öncesinin olmasından dolayı ben bunların hic birini hatırlayamıyorum(kucukluk aklı dogum gununude buyuk ihtimalle sallayıp gectik cunku hatalı oldugunu soylemıstı dogum gunumu soyledıgımde), hatırladıgım sadece karakterın ırkı, classı, ortalama leveli ve itemleri, zaten itemlerine ulaşmak için kurtarmaya çalışıyordum, fakat bilgileri hatırlayamıyorum kim bilir kaç yıl oldu liseden bu yana 9-10 yıl ı gördük, sadece , şuan e spotasından kurtardıgım ID ve bu ulaşmaya çalıştığım ID'ler birbirinin aynısı gibi , ama malesef bi geri donus alamadım, bilgiler eksik oldugundan bilgileri hatırladıgımda tekrar iletişime geçmemi söyleyip ticketi kapattı, başka bir yolu yokmudur bunun acaba, yoksa ulasamazmıyım hic bi şekilde hesabıma, cunku hatırlayamıyorum

[enezx]

Karakterlerin size ait olduğunun kesinleşmesi için bilgilerinizi eksiksiz şekilde hatırlamanız gerekiyor.

[Valkrais2]

doğru fakat izah edemiyorum galiba, ben üniversiteyi geçen yıl bitirdim, bahsettiğim hesaplar belki lise belki ilkokul döneminden kalma, ozamanlar server sayısı daha fazlaydı, bir sürü karakterimiz vardı bukadar uzun zaman geçtikden sonra hatırlayamıyorum, bunun bi çaresi olup olmadığını soruyorum, tek benzerlik kurtarmış oldugum hesap ile kurtarmak istedigim hesapların ID'lerinin birbirlerinin devamı olması

[enezx]

Bu konuda en yetkili bölüm destektir. Onlarda zaten benzer cevaplar vermişler yani bilgilerinizin yanlış olması sebebiyle size yardım edemezler. Bunu şu şekilde düşünebilirsiniz, yaklaşık tahmini bilgilerle farklı hesapların çalınması sağlanabilir. Böyle bir risk alınamaz.

[Valkrais2]

anlamadıgım nokta su hesap olusturma yılı karakter adı, ve acılıs tarihi, benim içerik olarak verdiğim bilgilerden ne kadar fazla koruma sağlıyor?, tabi şirket politikasıdır şudur budur olabilir , ben sadece şunu demek istiyorum atıyorum (xxxxxx) hesabını kurtarmaya calısıyorum ve benim diger kurtarmıs oldugum hesabın adı (xxxxxxx06) ve diger hesabımda (xxxxxx06abc) durum boyleyken karakter adından daha kanıtlar nitelikde degilmi hesabın bana ait oldugu

[GamesDepot]

Merhabalar,

Bir hesabın bilgileri, kullanıcıların şahsi bilgileridir. Hesabı oluşturan kullanıcının bu bilgileri bilmesi gerekmektedir. Genelde oluşturulan hesabın bilgileri bir kenara not alınmıyor. İlerde hesapta bir problem meydana geldiğinde de sıkıntılar yaşanıyor. Hesabın ardışık olup olmaması fark etmemektedir, bilgilerin sağlanması gerekmektedir. Ne yazık ki hesap çok eski de olsa müşteri hizmetleri açısından durum değişmemektedir.

Müşteri temsilcisi güvenlik prosedürü gereği ek bilgiler isteyebilir. Kullanıcıdan talep ettiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olarak sağlanması gerekmektedir. İstenilen bilgiler sağlanamaz ise müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaktır.

İyi forumlar.

[Valkrais2]

Bakın anlatamıyorum, farkındayım, hesabı oluşturan kullanıcının bu bilgileri bilmesi gerekmektedir lakin, çoçukluk aklı şu bu bir sürü hesap açtık sildik kenarda köşede var bir sürü hesabımız, sizleridne elbetde gençken açtığı sonra kenarda köşede unuttuğu hesabınız vardır, ben anlıyorum, prosedürüde anlıyorum, sadece şunu soruyorum, başka alternatif bir yol mevcutmu, yoksa hatırlayamadığım takdirde hesabımı asla geri alamayacakmıyım. giriş ID,PW sini dahi biliyor olmam(güvenlik dalyaısıyla engellemiştir hatası alıyorum) ama oyun içi adımı ve oluşturduğum yılı hatırlayamadığımdan dolayı hesabıma erişemeyecekmiyim yani bunu soruyorum