Results 1 to 6 of 6
  1. #1
    Junior Member
    Join Date
    Apr 2019
    Posts
    3

    Exclamation Hesabım hakkında

    Merhabalar Herkese Kolay Gelsin.

    Şöyle bir sıkıntımız mevcut arkadaşımın hesabının kayıtlı oldugu mail adresi şifresi herşeyi elimizde hesap komple bizim elimizde.

    Sıkıntı olan olay kayıtlı olan mail adresimizi gmail tarafından silinmiş ve geri alınması mümkün değilmiş. Destek ekibine yazdım cevap gelmedi sanırım hafta sonu diye.

    Şimdi forumda araştırdım biraz e-posta ve telefon değişikliği kesinlikle yapılmamaktadır diyor. Bu durumda biz ne yapabiliriz. Yani Knight hesabımızın bağlı oldugu mail adresine giremiyoruz bi yardımcı olabilirmisiniz acaba.

    @Death_Stroke
    @Eryudes
    @GamesDepot
    Last edited by GamesDepot; 11-18-2019 at 02:09 PM.

  2. #2
    Senior Member Death_Stroke's Avatar
    Join Date
    Jun 2013
    Posts
    11,504
    Merhaba,
    Normalde e-posta adresine mail gelmemesi gibi durumlarda e-posta değişikliğini destek ekibi yapıyor. Sizin durum biraz daha farklı bilet gönderdiyseniz gelecek olan cevabı beklemelisiniz.

  3. #3
    Junior Member
    Join Date
    Apr 2019
    Posts
    3
    Quote Originally Posted by Death_Stroke View Post
    Merhaba,
    Normalde e-posta adresine mail gelmemesi gibi durumlarda e-posta değişikliğini destek ekibi yapıyor. Sizin durum biraz daha farklı bilet gönderdiyseniz gelecek olan cevabı beklemelisiniz.
    Bizim olay tamamen bambaşka bi durum. Kayıtlı Olan mail adresine girmek istedigimiz zaman böyle bir mail adresi yoktur diyor. Aynısını almak istedigimizdede bu mail adresi mevcuttur diyor yani çok karışık bi durum forumdada e-posta değiştirilmiyor yazısını görünce bi bilgi almak istedim.

  4. #4
    Moderator GamesDepot's Avatar
    Join Date
    Oct 2013
    Posts
    15,188
    Nickname
    xxxxxxCeZaxxxxxx
    Class
    KO -> Rogue
    Clan
    Heaven
    Race
    Karus
    Ekip arkadaşımında dediği gibi durumunuz biraz farklı olduğu için müşteri hizmetleri farklı bir yol önerebilir. Biletlere mesai saatleri içerisinde sırasıyla bakılıyor.

    Sabırla gelecek olan yanıtı bekleyin.

  5. #5
    Junior Member
    Join Date
    Apr 2019
    Posts
    3
    Quote Originally Posted by GamesDepot View Post
    Ekip arkadaşımında dediği gibi durumunuz biraz farklı olduğu için müşteri hizmetleri farklı bir yol önerebilir. Biletlere mesai saatleri içerisinde sırasıyla bakılıyor.

    Sabırla gelecek olan yanıtı bekleyin.
    Beklediğim Cevap Geldi Ben şimdi ne yapacağım

    Merhaba;

    15 Şubat 2019 tarihi itibari ile Destek Sistemi üzerinden gelen E-mail ve ICS telefon numarası değişimi talepleri işleme alınmamaktadır.

    Konuyla ilgili olarak aşağıdaki link üzerinden detaylı bilgiye erişebilirsiniz:

    https://forum.nttgame.com/forum/show...-15-Şubat!

    Dilerseniz yaşadığınız sorunla ilgili olarak e-mail servis sağlayıcınız ile tekrardan iletişime geçerek yardım talep edebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

  6. #6
    Moderator GamesDepot's Avatar
    Join Date
    Oct 2013
    Posts
    15,188
    Nickname
    xxxxxxCeZaxxxxxx
    Class
    KO -> Rogue
    Clan
    Heaven
    Race
    Karus
    Destek ekibi kararı vermiş. Ne yazık ki bu durumda yapabilecek bir şey yok.

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  
cookie_verity_form