Results 1 to 10 of 10
  1. #1
    Junior Member
    Join Date
    Apr 2014
    Posts
    6

    Unhappy otp telefon değişimi hk.

    arkadaşlar slm , otp sistemindeki telefon numarası değişebiliyormu ? ben eski numaramı iptal ettirdim şuan o numarayı geri çıkartma şansım 0 üzerinden 2 yıl geçti neredeyse. ama hesabımın maili , güvenlik sorusu vs herşeyi elimde , konuyla ilgili ticket attım geçen hafta halen cevap gelmedi sizce hesabımı geri alma şansım varmı ? bazıları imkansız son gün 15 şubattı felan diyorlar ama ben o tarihlerde oyunu oynamıyordum son 2 yıldır oynamıyorum , birde telefon numaramı nttgamein sitesinden değiştirmek için sırf gittim 400cash aldım , değiştirdim bir umutla otp portlında da değişir sanarak ama olmadı . bu durumda ticketa verilcek cevabı beklemekten başka yapılcak birşey varmı ? ya da olmaz o iş diyorsanız direk başka bir hesap açıp başlıyayım ama eski hesabımda karakterim vardı üzerinde eşyalarım felan vardı

  2. #2
    Moderator GamesDepot's Avatar
    Join Date
    Oct 2013
    Location
    Istanbul
    Posts
    7,528
    Nickname
    xxxxxxCeZaxxxxxx
    Class
    KO -> Rogue
    Clan
    Independence
    Server
    KO -> Diez
    Race
    El-Morad
    Merhabalar,

    Destek biletine sabırla gelecek olan yanıtı beklemelisin. Size gerekli olan yanıtı verilecektir. Müşteri hizmetlerinden yanıt gelene kadar biletinize cevap eklemeyin veya yeni bir bilet göndermeyin. Aksi taktirde gelecek olan yanıtın süresini uzatmış olursunuz.

    Ancak bahsettiğiniz durum doğrudur. 16 şubat 2019 tarihi itibariyle OTP sistemindeki telefon numara değişikliği desteği verilmemektedir.

    İlgili konu aşağıdadır.

    E-Posta ve Numara Güncellemelerinde Son Tarih 15 Şubat!

  3. #3
    Junior Member
    Join Date
    Apr 2014
    Posts
    6
    hızlı cevabınız için teşekkür ederim , destek biletine cevap yazmadım süre uzayacagı için , sabırla bekliyeceğiz artık , bugün operatorumle yaptığım görüşmede hattı yeniden cıkartmanın mümkün olmadığını söylediler , eğer destek ekibi yardımcı olmazsa benim yaklaşık 6 senelik üyeliğim çöp mü olucak ? ve içine telefon değişikliği için yükledigim npointslerimde aynı şekil çöp mü olcak ?

  4. #4
    Moderator GamesDepot's Avatar
    Join Date
    Oct 2013
    Location
    Istanbul
    Posts
    7,528
    Nickname
    xxxxxxCeZaxxxxxx
    Class
    KO -> Rogue
    Clan
    Independence
    Server
    KO -> Diez
    Race
    El-Morad
    Quote Originally Posted by 34ZNS72 View Post
    hızlı cevabınız için teşekkür ederim , destek biletine cevap yazmadım süre uzayacagı için , sabırla bekliyeceğiz artık , bugün operatorumle yaptığım görüşmede hattı yeniden cıkartmanın mümkün olmadığını söylediler , eğer destek ekibi yardımcı olmazsa benim yaklaşık 6 senelik üyeliğim çöp mü olucak ? ve içine telefon değişikliği için yükledigim npointslerimde aynı şekil çöp mü olcak ?
    Bu tarz bir sorunun yanıtını müşteri hizmetleri verir. Net yanıt veremeyiz. Olumlu da olabilir, olumsuz da.

  5. #5
    Junior Member
    Join Date
    Apr 2014
    Posts
    6
    Merhaba,

    Eski telefon numaranıza ulaşamadığınız durumlarda size yardımcı olabilmemiz maalesef mümkün değildir, bu işlem bizim manuel olarak gerçekleştirmediğimiz sizin yapmanız gereken bir işlemdir.

    Saygılarımızla,


    direkt olarak bu cevabı verip bileti kapatmışlar ben hayatımda böyle ilgisiz böyle umursamaz bir destek ekibi görmedim ? kardeşim ben senelerimi vermişim bu oyuna,üyeliği geri açmak için gidip npoints satın almışım sırf nttgame portalı üzerindeki telefon numaramı değiştirmek için hesabımdaki n pointsleride başka hesaba yolluyamıyorum , şimdi benim karakterimdeki itemlerim , emeklerim ne olucak ? sizin izlediğini saçma bi politika yüzünden çöpmü olucak ? 16 şubattan once yazsam yardımcı olucaktınız şimdi niye yardımcı olmuyorsunuz ? ben o tarihlerde oyuna ara vermişim haberim yok takip etmek zorundamıyım ? elinizde olan bir şey bu sizin yani kestirip atmaya hakkınız yok , ben bu olayla bizzat ilgilenilmesini talep ediyorum 2. bir ticket attım ama ondada benzer şeyleri yazıp kapatıcaklar bes belli , eğer karakterime giriş yapamazsam siber suçlara şikayet edip dava ediceğim haksız yere hesabımdan oluyorum varmı böyle birşey ya ? bende biliyorum yeni hesap açıp ondan oynamayı yada eski telefon numarama ulaşmayı ama olmuyor kardeşim 2 sene geçmiş üzerinden napıyım çöp mü olsun hesabım ?

  6. #6
    Junior Member
    Join Date
    Apr 2014
    Posts
    6
    hiç birşey yapamıyorsan otp yi kaldır kardeşim bukadar basit manuel olarak yapamıyorlarmış .. at yalanı seveyim inananı , üyeliğimin şifresi var gizli sorusu var emaili var telefonu var herşeyi var sadece salak saçma bi lanet olasıca otp programı yüzünden oyuna giremiyorum ben böyle bir aptal uygulama görmedim,

  7. #7
    Junior Member
    Join Date
    Aug 2019
    Posts
    7
    bende yapamadım bu olayı

  8. #8
    Junior Member
    Join Date
    Apr 2014
    Posts
    6
    Quote Originally Posted by heroblack77 View Post
    bende yapamadım bu olayı
    mecbur yapıcaklar kardeşim yok öyle dünya , ben niye paramı emeğimi çöpe atayım ? madem öyle şuan bu foruma da sitenin portalınada üyeliğimle giriş yapamıyım ? varmı öyle yağma , gerekirse işimi gücümü bırakıp siber suçlarla mücadeleye gidip dilekçe yazıcam elimde satın aldıgım n pointslerin , telefon değişikliği talebinin,herşeyin dekontu maili smsi vs. var . hayır sanki başkasının üyeliğini ele geçirmeye çalışıyoruzda hırsızmışız gibi muamele yapıyorlar , kendi üyeliğim sonucta başkasının olsa şifresini bilip buraya yazamam , mailini onaylayamam , numarasını değiştiremem değil mi ? ben buradan nasıl numaramı değiştirebiliyorsam nttgame.com üzerinden , otp portalındanda aynı şekilde değiştirmek zorundalar

  9. #9
    Junior Member
    Join Date
    Apr 2014
    Posts
    6
    destek ekibi hiç bir şekilde yardımcı olmuyor
    ben hesabımı kurtarabilmek adına 400points aldım numara değişikliği için (nttgame üzerindeki numarayı değiştirince ıcs/otp üzerindeki sistemdede değişir sandım). bu npointslere haybeye para verdim ben bunu kullanamadıgım hesabımda tutmak istemiyorum bu n pointslerin bana iadesini istiyorum esn code olarak yada yeni açacagım hesabıma bu mümkünmü ? destek ekibine 3.kez yazdım ama ordaki arkadaşlar hiç ilgili değilller yardımcı olmak yerıne direk kestirip atıyorlar

  10. #10
    Junior Member
    Join Date
    Nov 2016
    Posts
    2
    Ben geçen sene yurtdışında yaşıyordum oradaki telefon numaram istesem de burada çalışmıyor bu konuyla ilgili bilet attım düzeltilemeyeceği söylendi. Yani tek çare Portekiz'e gidip sms onayı almam gibi duruyor

    Sizler bazı art niyetli insanların bu durumu suistimal etmesini önlemek amacıyla böyle bir önlem almış olabilirsiniz ancak arada bizim gibi masum insanlar da yanıyor. En azından başka şekillerde kimlik onayımızı alıp (instagram tc ile fotoğraf gönderttiriyor) bu durumu çözüme kavuşturabilirsiniz. 80 level naçizane itemli, pre potlu bilmem neli çarım (ki tamamen boş da olabilir sonuç olarak benim karakterim, illa bir emek söz konusu) şu anda boş boş sonsuza kadar duracak gibi duruyor. Ben ve benim gibi durumdaki arkadaşlara acilen yardımcı olmanız gerektiğini düşünüyorum.

    Herkese iyi çalışmalar.

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •