Results 1 to 7 of 7
  1. #1
    Junior Member
    Join Date
    May 2019
    Posts
    7
    Nickname
    IAdigeApoo
    Class
    KO -> Priest
    Race
    El-Morad

    Unhappy #FNA-737-45619 Kodlu ticket ( Şüpheli Hesap )

    Merhaba,iyi forumlar.
    3 gün önce hesabım şüpheli giriş ve aktiviteler tespit edildiği için blocklanmıştı.
    Sonrasında ticket atarak iletişime geçtim ve bir form gönderildi. Formu doldurup kaydettim. 3. güne girdik ama henüz bir değişiklik olmadı.
    Ki hesabımda hiç bir illegal aktivite yapılmadı ya da hesap herhangi biriyle paylaşılmadı.
    Ne kadar sürecek acaba bu inceleme ?

  2. #2
    Moderator GamesDepot's Avatar
    Join Date
    Oct 2013
    Location
    Istanbul
    Posts
    5,125
    Nickname
    xxxxxxCeZaxxxxxx
    Class
    KO -> Rogue
    Clan
    Independence
    Server
    KO -> Diez
    Race
    Karus
    Merhabalar,

    Bu süreçte lütfen sabırlı bir şekilde biletinize geri dönüşü bekleyiniz. İlgili kategoride yoğunluk varsa genç yanıt gelme durumu vardır.

  3. #3
    Junior Member
    Join Date
    May 2019
    Posts
    7
    Nickname
    IAdigeApoo
    Class
    KO -> Priest
    Race
    El-Morad
    Quote Originally Posted by GamesDepot View Post
    Merhabalar,

    Bu süreçte lütfen sabırlı bir şekilde biletinize geri dönüşü bekleyiniz. İlgili kategoride yoğunluk varsa genç yanıt gelme durumu vardır.
    Tamamda 3 gün oldu. Bu kadar basit bir sorun için bu kadar bekletmenin alemi nedir? Neyin kontrolü yani bu? Bilgi verilmiyor bir şey söylenmiyor. Çarımı kasmam lazım 3 gündür bekliyoruz.

  4. #4
    Moderator SkCLucky's Avatar
    Join Date
    Aug 2016
    Posts
    3,442
    Quote Originally Posted by AbdullahSipal View Post
    Tamamda 3 gün oldu. Bu kadar basit bir sorun için bu kadar bekletmenin alemi nedir? Neyin kontrolü yani bu? Bilgi verilmiyor bir şey söylenmiyor. Çarımı kasmam lazım 3 gündür bekliyoruz.
    Merhaba,

    Endişenizi anlıyoruz fakat destek sisteminin yoğunluğuna bağlı olarak cevap gelme süresi farklılık gösterebilmektedir. Arkadaşımın da belirttiği gibi lütfen bu süreçte size gelecek olan cevabı bekleyiniz.

    Sabrınız için teşekkür ediyoruz, iyi günler!

  5. #5
    Junior Member
    Join Date
    May 2019
    Posts
    7
    Nickname
    IAdigeApoo
    Class
    KO -> Priest
    Race
    El-Morad
    Evet. Ticket sonucum elime ulaştı. Şüpheli girişler tespit edildi diye blocklanan hesabım,hırsızlık suçlaması sonucuyla kapatıldı. İyi de güzel kardeşim,kimden ne item çalmışım,ne zaman çalmışım bunları niye belirtmiyorsunuz ya da bir açıklama istemiyorsunuz? Kimseden bir item çalmışlığım yok. İllegal bir program kullanmışlığım yok. Küfür hakaret vb. bir durum yok.


    Merhaba,

    Hesabınız üzerinde yapılan incelemelerde başka bir oyuncumuzdan çalınan bazı eşyaları bedelsiz bir şekilde almış olduğunuz tespit edildiği için hesabınız süresiz olarak kapatılmıştır.

    Saygılarımızla,

  6. #6
    Moderator GamesDepot's Avatar
    Join Date
    Oct 2013
    Location
    Istanbul
    Posts
    5,125
    Nickname
    xxxxxxCeZaxxxxxx
    Class
    KO -> Rogue
    Clan
    Independence
    Server
    KO -> Diez
    Race
    Karus
    Tekrar merhabalar,

    Müşteri temsilcisinden gelen yanıt aslında herşeyi anlatıyor. Dikkatli şekilde analiz edelim.

    "Şüpheli Girişler" diye değil "Şüpheli Hesap" adı altında hesabınız kapatılmış. Yani bir takım olay örgüsü neticesinde incelenmek üzere hesabın girişi engelleniyor.

    Sizi hırsızlık için suçlamada bulunulmamış. Başka bir oyuncudan çalınan eşyanın bedelsiz olarak alınmasından bahsedilmiş.

    Detaylı bilgi verecek olsam, gerçek parayla satın alınan veya bedelsiz şekilde alınan eşyalar uygun bir davranış olarak görülmemektedir. Kullanıcı sözleşmesi dışarısına çıkacağınız için tarafınıza hiç bir şekilde destek sağlanmayacaktır.

    Karakterdeki eşyaların çalıntı çıkması durumunda başınıza gelecekler ise;

    * Hesap hakkında şikayet var ise hesabınız incelemeye alınarak bir süre veya sınırsız olarak kapatılır.
    * Satın aldığınız eşya ya da var olan çalıntı eşya üzerinizden silinir.
    * Oyun içerisinde karşılığı olmadığı için hiç bir geri dönüş veya hak talep edemezsiniz.

    Ban politikasında da bu durum geçmektedir.



    İyi forumlar.

  7. #7
    Junior Member
    Join Date
    May 2019
    Posts
    7
    Nickname
    IAdigeApoo
    Class
    KO -> Priest
    Race
    El-Morad
    Tamam da ben nasıl ve nerden bilebilirim çalıntı item olduğunu? Adamın teki gelmiş trade atmış ve item vermiş. Pm atıp konuşmuşum oyunu bırakıyorum demiş. Teşekkür etmişim. Hepsi bu. Yani bu nasıl benim suçlu olduğumu gösterir ki? Yani biri banka soysa ve bankadan çaldığı parayla benzin alsa daha sonra paranın seri numarasından takip edilen para pompacının üstünde bulunsa. Pompacı mı hırsızlıktan içeri atılacak?

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •