Günlük giriş etkinliğinden yararlanamama

[mukaka1]

Benim yaşadığım sorun resmi siteye girememek. 6 aydır hemen hemen her gün oyuna giriş yaptığım hesabımla resmi siteye giriş yapamıyorum. ''Bu hesap uzun süredir aktif olmadığı için ya da illegal bir aktiviteye karıştığı için, geçici süreliğine engellenmiştir. Daha fazla destek almak için lütfen Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçiniz.(-90009)'' bu şekilde hata alıyorum. İllegal bir aktivite olması zaten imkansız, dediğim gibi bugünde dahil yaklaşık 6 aydır hemen hemen hergün oyuna giriyorum. Şimdi diyeceksiniz ''şifre değişimi yaparsanız düzelir''. Şu an yazmış olduğum hesapta düzelttim bu şekilde ama diğer hesapta e-mail adresi gözükmüyor. Destek bileti atın diyeceksiniz şimdi. Bu hesaptan destek bileti attım bugün ama cevap gelip sorun düzelene kadar 27. gün verilecek hediyeyi alma şansım olmayacak, hatta belki öncekileride. Bu konuda acil yardımınızı bekliyorum çünkü destek biletinin cevabını beklersek iş işten geçiyor. İstediğim şey sadece Resmi siteye girişte karşılaştığım bu sorunun kaldırılması. Zaten ID şifremi biliyor hergün oyuna giriyorum, kontrol edilebilir. Online bir yönetici varsa acil yardım bekliyorum.

[Patheoz]

Selamlar, üzülerek söylemek istiyorum ki destek biletinize gelecek yanıtı beklemeniz gerekiyor.

[GamesDepot]

Merhabalar,

Okuduğum kadarıyla kuralları ve yapılması gerekenleri biliyorsunuz. Ancak destek biletlerinde kimse için bir öncelik yapılamaz. Biletinizin bir sırası vardır. Sırası geldiği zaman müşteri temsilcisi tarafından yanıtlanacaktır.

Foruma konu açmanız biletinizin incelenmesini sağlamaz. Biletinize gelecek yanıtı sabırla beklemeniz gerekmektedir.

İyi forumlar.

[mukaka1]

Bir şey daha sormak istiyorum. Aynı durumda olan 4-5 hesabım var toplamda.(mail adresi gözükmeyen) hepsininde ıd leri birbirine benzer, yani tek bir kişinin olduğu rahatça anlaşılabilir. Ve bu hesaplarımın çoğuda 2007-2010 tarihinde açılmış eski hesaplar. 2014-2018 arası ülkemizde yaşanan olaylardan dolayı iş yoğunluğu sebebiyle oyuna ara vermek zorunda kaldım. ( Emniyet Muduruyum) Bu sorunun uzun süredir girmediğimden dolayı yaşandığı aşikar. Ayrıca 3 hesabımda suspended.... sebebinden dolayı kapanmış ( 4 sene girmediğim halde) bu kadar sorun varken hepsi için ayrı ayrı destek bileti atmaya ne zamın yeter nede sonuçları takip edebilirim. Bu konuda yardımınız olurmu

[mukaka1]

Hemen cevaplamanıza cok sevindim. Evet internetten ve forumdan araştırarak kurallar hakkında bilgi edindim. Ancak sorunum 1 değil 2 değil. Bu hesabımdaki sorunumu zorda olsa çozdum ama diğer hesaplar gercekten cok uğraştıracak beni. Eğer imkan varsa ozelden hesap id lerini tek tek verebilirim

[GamesDepot]

Özelden bir bilgi göndermenizi gerek yoktur. Bu tarz hesap problemleriniz vardı da keşke giriş etkinliği gelmeden önce destek ekibiyle iletişim kurup yardım isteseydiniz.

Mesleğiniz gereği kuralları iyi bilirsiniz. Sonuç itibariyle nttgame firmasının da kuralları var. Bu kurallar doğrultusunda tüm oyuncular bunlara uymak zorundadırlar.

[mukaka1]

İlginiz icin tesekkur ederim. Yazdan beri gelen etkinliklerde böyle bir sart olmadıgı icin resmi siteye girmeye ihtiyac duymamıstım ve bu yuzden sorunun farkında degildim. Diger hesaplar içinde bu hesabımdan destek bileti atıp bekleyecegim artık. Yapacak birsey yok gibi gözüküyor

[LopezlerinCenifir]

Ulan koskoca emniyet müdürü gelmiş derdini açıklamış olumsuz yanıt alınca ne güzel anlayışla karşılamış.

Diğer konulara bakıyorsun "banımı açınnnnn", "itemlerimi geri verinnnnn", "desteğe bakınnnnn" tarzı saçma sapan, içeriği anlaşılmayan, ne istediğini kendi bile anlamayan, abuk sabuk konular...

Saygılar paşam. Hangi emniyette görevlisiniz?

[mukaka1]

Ankara hocam.