Destek sistemimizde SMS Onaylama kategorisi için oluşturacağınız biletler hakkında genel başlıkları ve açıklamaları aşağıda görebilirsiniz.
Soru 1: Hesabımda SMS doğrulamasını yapmak istiyorum, fakat yaşadığım ülkenin telefon numarası listede yer almıyor. Ne yapmam lazım? Cevap 1: Geçmiş dönemde karşılaşılan illegal aktiviteler sebebi ile bazı ülkelerin telefon numaraları ile portalımız üzerinde işlem yapılması kısıtlanmıştır. Fakat oyuncularımızın mağduriyet yaşamamaları adına sizlerden istediğimiz bir takım bilgileri bize doğru ve eksiksiz şekilde ilettiğiniz takdirde hesabınızın SMS doğrulamasını telefon numaranız ile gerçekleştirebiliriz. Böyle bir sorun yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki formda yer alan bilgileri ve sorununuz hakkında genel açıklamayı biletinizde paylaşınız.
Soru 2: SMS doğrulamasını tamamladığım halde ticaret fonksiyonum açılmadı. Ne yapmalıyım? Cevap 2: Bu durumda genellikle oyuncularımız Pazar özelliği kapalı bir sunucuda (Destan 1, Manes 1 gibi) işlem yapmaya çalıştıkları veya 35 seviye altı oldukları görülmektedir. Bu her iki durumda da gereklilikleri yerine getirmenize rağmen hata devam ediyorsa ticaret yapmaya çalışırken çektiğiniz kısa bir videoyu göndereceğiniz bir bilet oluşturunuz.
Önemli Bilgilendirme: Bazı oyuncularımızın SMS Onaylama ve ICS/OTP kategorilerini birbirleri ile karşılaştırdıklarını gözlemliyoruz. Lütfen ICS/OTP hizmetimiz hakkındaki sorunlarınızı bu SMS Onaylama kategorisi değil, ICS/OTP kategorisi üzerinde oluşturacağınız bir bilet ile bize iletiniz.
Burada yer alan sorular ve yanıtları zamanla güncellenebilir.