Results 1 to 9 of 9
  1. #1
    Junior Member
    Join Date
    Jul 2016
    Posts
    3

    Angry Atılan biletlere cevap gelmiyor.

    Oyuna ara vermiştimn tekrar baslamak için giriş yaptım yalnız kayıtlı telefon numaram eski hattıma ait oda kapandı güncelleme için bilet yolladım 4 gündür ilgilenen yok sanırım dönüş yapılmıcak yazıklar olsun..

  2. #2
    Senior Member MrRob0t's Avatar
    Join Date
    Oct 2016
    Posts
    3,447
    Race
    El-Morad
    Hafta sonu destek çalışmıyor hocam, biletinizin sırası geldiğinde dönüş yapılacaktır. Bu kadar agresif olmaya gerek yok.

  3. #3
    Moderator GamesDepot's Avatar
    Join Date
    Oct 2013
    Posts
    15,215
    Nickname
    xxxxxxCeZaxxxxxx
    Class
    KO -> Rogue
    Clan
    Heaven
    Race
    Karus
    Merhabalar,

    Unutmayın. Müşteri Hizmetleri hafta sonu çalışmamaktadır. Mesai günleri içerisinden başlayarak en geç 72 saat içerisinde destek biletinize yanıt gelecektir.
    Hafta sonuna denk geldiyse o günleri saymamanız gerekmektedir. Bu süreçte sabırla gelecek olan yanıtı beklemelisiniz.

  4. #4
    Junior Member
    Join Date
    Jul 2016
    Posts
    3
    Quote Originally Posted by GamesDepot View Post
    Merhabalar,

    Unutmayın. Müşteri Hizmetleri hafta sonu çalışmamaktadır. Mesai günleri içerisinden başlayarak en geç 72 saat içerisinde destek biletinize yanıt gelecektir.
    Hafta sonuna denk geldiyse o günleri saymamanız gerekmektedir. Bu süreçte sabırla gelecek olan yanıtı beklemelisiniz.
    72 saat olduğuna emin misiniz ? yani 96 saat oldu hala bilet açık ve bir gelişme yok

  5. #5
    Moderator GamesDepot's Avatar
    Join Date
    Oct 2013
    Posts
    15,215
    Nickname
    xxxxxxCeZaxxxxxx
    Class
    KO -> Rogue
    Clan
    Heaven
    Race
    Karus
    Hafta sonu müşteri hizmetleri çalışmamaktadır. Hafta sonunu dahil etmemeniz gerekiyor. Bekleme sürecinde yeni bir bilet göndermemeli veya var olan destek biletine yanıt gelenden, cevap eklememelisiniz. Bu durumda bilet sıranız sona taşınır daha geç yanıt gelir.

  6. #6
    Senior Member AlonsoPedroLopez's Avatar
    Join Date
    Sep 2015
    Posts
    8,693
    Nickname
    alonso
    Class
    KO -> Mage
    Clan
    petito
    Server
    KO -> Ares
    Race
    Karus
    Merhaba,

    Biletiniz ile ilgili yapılan kontrollerde; ICS/OTP ile ilgili göndermiş olduğunuz biletinizi yanlış kategori (şifre sorunları bölümüne) göndermeniz sonucu bir bekleme yaşamışsınız. Bu tür durumlarda daha hızlı işlem alınabilmesi için biletinizi doğru kategoriden göndermeniz gerekmektedir.

    Biletiniz destek ekibi tarafından doğru kategoriye taşınmış ve tarafınıza gerekli bilgilendirme bilet üzerinden yapılmıştır. Lütfen sizden istenilen bilgileri en kısa süre içerisinde doğru bir şekilde bilet sistemi üzerinden gönderiniz.

  7. #7
    Member LadyCrysania's Avatar
    Join Date
    May 2013
    Posts
    98
    Nickname
    LadyCrysania
    Class
    KO -> Priest
    Server
    KO -> Ares
    Race
    Karus
    Quote Originally Posted by 1can2er3 View Post
    Oyuna ara vermiştimn tekrar baslamak için giriş yaptım yalnız kayıtlı telefon numaram eski hattıma ait oda kapandı güncelleme için bilet yolladım 4 gündür ilgilenen yok sanırım dönüş yapılmıcak yazıklar olsun..
    Benzer bir durumda bana yardımcı oldular. Size de olacaklardır. Bilgilerinizin doğruluğunu test edebilmek için ellerinden geleni yapıyorlar. Siz hesabınıza ait bilgileri olabildiğince doğru bir şekilde vermeye çalışın.

  8. #8
    Mod Team Lead ScORp_LiON's Avatar
    Join Date
    Feb 2013
    Posts
    56,643
    Class
    KO -> Rogue
    Server
    KO -> Ares
    Race
    Karus
    Ayrıca size cevap yazan müşteri hizmetlerine geri dönüş yapmamışsınız.
    Herhangi bir sebeple Cheat Reports konuları veya kanıt içerikleri resmi forum, farklı forum sayfaları ve diğer platformlarda ya da 3. kişilerle paylaşılması yasaktır. Bu kurala uymayan forum ve discord hesapları süresiz olarak kapatılır, oyun hesapları GM inisiyatifine göre cezalandırılabilir.



  9. #9
    Senior Member
    Join Date
    Mar 2018
    Posts
    1,013
    Quote Originally Posted by ScORp_LiON View Post
    Ayrıca size cevap yazan müşteri hizmetlerine geri dönüş yapmamışsınız.
    Vurdu gol oldu.

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  
cookie_verity_form