Merhaba,
Son zamanlarda sizden aldığımız bilgilendirmelere istinaden yapmış olduğumuz incelemelerde,
kötü niyetli kişilerin hesabınıza erişim sağlamaya çalıştığını tespit ettik.
Bu kişiler OTP koruması olan hesaplara giriş yapamadığından dolayı sürekli olarak hatalı OTP kodu girmekte
ve bu işlem sonucunda OTP bloke işlemi gerçekleşmektedir.
Kullanıcılarımız ise sürekli OTP uygulamasının bloke olduğunu görüp,
sistemsel bir sorun var olduğunu düşünmekte ve şikayetçi olmaktadır.
Ardından ise ICS güvenliğini hesaplarından kaldırmaktadır.
ICS koruması kaldırılan hesaplar ise, kötü niyetli kişiler tarafından mağdur edilmektedir.
Eğer yukarıdaki ekran görüntüsünde de görüldüğü şekilde bir sorun ile karşılaşıyorsanız,
lütfen öncelikle bilgisarınızın güvenli olduğundan, herhangi bir zararlı yazılım ya da
uzaktan erişim olmadığından emin olunuz.
Daha sonra hesap bilgilerinizi (şifre,mail v.b.) güvenilir bir cihazdan değiştirip,
OTP ve bilgisayarınızın zaman ayarlarını düzenleyiniz.
OTP Kod Uyuşmazlığı / OTP Zaman Ayarı
Bunun yanı sıra uzun süredir hesap şifresini değiştirmeyen bir çok kullanıcımız mevcuttur.
Uzun süre boyunca aynı şifreyi kullanmanızı tavsiye etmiyoruz.
En az 3 ayda bir, güvenilir bir cihazdan hesap şifrenizi değiştirmenizi tavsiye ediyoruz.
NTT Game ll Destek Ekibi