Hattım Kayboldu OTP'mi iptal edemiyorum !

[cb65e48bbe25faba0a9e]

Merhaba benim çok kullanmadığım ama otpsi kurulu olan bir hesabım vardı.PUS'da alışveriş yapmam lazımdı ben de bu hesabıma para yüklerim sonra da otpsini iptal ederim diye düşündüm. Paramı yükledim n pointimi çektim sonra hesabın otpsine girmeye çalıştım fakat bu hesabın kayıtlı olduğu hat benim eski hattım. Girişte telefona gelecek aktivasyon kodunu veya otp kodunu girin diyor bende otp kodu zaten yok telefon da eski hattımda ve o hattım da kayıp 1200 npoint hesapta duruyor fakat hesaba giremiyorum. Hesabın hat harici tüm bilgileri elimde hesabı nasıl aktif ederim otpsini kaldırabilirim veya otpdeki telefon numarasını değiştirebilirim ?

[Khenarth]

Merhaba,

Otp sistemi ile ilgili yardım alabilmek ve değişiklik yapabilmeniz için destek bileti göndermeniz gerekmektedir.

[cb65e48bbe25faba0a9e]

Nasıl göndereceğim ?

[IBlackWicked]

Buradan destek sistemine giriş yapınız.
Bilet Gönder > OTP > ICS / OTP kategorilerini seçerek biletinizi oluşturunuz.

Destek ekibine bilet göndermek için en az 1 Npoint`e sahip olmanız gereklidir.
Eğer kategori seçemiyorsanız kategori seçme ekranında CTRL+F5 kombinasyonu ile yenilemeniz yeterlidir.

[cb65e48bbe25faba0a9e]

Buradan destek sistemine giriş yapınız.
Bilet Gönder > OTP > ICS / OTP kategorilerini seçerek biletinizi oluşturunuz.

Destek ekibine bilet göndermek için en az 1 Npoint`e sahip olmanız gereklidir.
Eğer kategori seçemiyorsanız kategori seçme ekranında CTRL+F5 kombinasyonu ile yenilemeniz yeterlidir.

Tamamdır yolladım. Peki bana dönüşleri nasıl olacak mail adresime mi gelecek ?

[IBlackWicked]

Biletlerim bölümünden biletinizin durumunu görebilirsiniz. Cevabı da yine oradan görüntüleyebilirsiniz.

[Warrior_MoN]

kardeş biletinde doğum tarihi hesap açım tarihi tam olmalı. yoksa hiç bir bilgi alamazsın. Yada o hattın bayisine gidip hattı tekrar çıkaracaksın.