Merhaba oyuna çok uzun süre ara vermiştim. Eski hesabıma girmek istedim. şifremi unuttuğum için gerekli tüm yolları denedim, şifre unuttum adımı, sıfırlama, email doğrulama, vs vs. Sosyal medya bağlatısıyla ntt ye login oldum, bu sefer de hesabınız uzun süre giriş yapılmadığı için askıda kalmıştır mesajı veriyor. Ayrı ayrı 3-4 defa ticket attım destek bölümüne fakat gelen cevapları okuyamıyorum. Boş bir sayfa HTTP 500 hatası alıyorum. Kısacası ne yapsam sonuç yok! En azından buradaki yetkililerin yardımcı olmasını istiyorum.
Bir cevap ya da yorum yok mu? Eski charlar silindi diye birkaç konu okudum fakat nttgame ye sosyal medya bağlantısıyla login olabiliyorum ve srf ticket gonderebilmek için 400 cash yukledim. Yine sonuç yok. Ticketlerın cevabını goremiyorum. Tarayıcı kaynaklı fln deil IP kısıtlamalı mı? yeni atılan hiçbir ticketin cevabı okunmuyor. Adminlerden ricam lütfen yardımcı olun. En azında cevaplar mail aracılığıyla paylaşılsın.
Burada konu açtığın hesaplar ile gönderdiğin biletleri inceledim. Bilet sistemini neden göremediğini tam olarak bilemiyorum. Bu sorunla 3 veya 5 kere karşılaştık. Bir kısmı internet geçmişi temizlemeden sonra düzeldi. Ancak anladığım kadarıyla, bilet görüntüleme sorununu uzun zamandır yaşamaktasın. Bu sorunun tespiti için bize sadece sorun ile ilgili hataları gösteren bir video veya ekran görüntüsü sağlaman yeterli olacaktır.
Gönderdiğin biletlerde bahsettiğin hesap ile ilgili olarak;
Uzun süre aktif olmayan ve engellenmiş durumda olan hesaplar sistemimizden silinmiştir. Bahsettiğin hesap da bu hesaplardan biri. Ne yazık ki bu gibi hesapları tekrar kullanılabilir hale getirmek mümkün değildir.
Ekran görüntüleri için teşekkür ederim. Ancak her ne olursa olsun, özel detaylar/şahsi bilgiler içeren bilgileri paylaşmayın. O yüzden ilk ekran görüntüsünü sildik.
Hesabında bazı değişiklikler yaptım. Sorun yaşadığın hesap ile, Google Chrome kullanarak tekrar giriş yapıpbiletlerini görüntülemeyi; sorun devam ederse, yeni bir bilet gönderip, bizim vereceğimiz cevaptan sonra tekrar biletini görebilip göremeyeceğini dener misin?
Merhaba, ilginize teşekkür ederim. Aslında sorun 2 çeşit, ilki eski hesabımın şifresini unuttum, gerekli işlemleri yerine getirdim. 2.si biletle destek istedim fakat biletlerin cevabını görüntüleyemedim. 2 farklı ntt hesabımdan gonderdim yine cevaplarını goremiyorum. sıkıntı pc, tarayıcı gibi sorunu değil. Eski göndermiş olduklarımı okuyabiliyorum. Bu son zamanda gönderilenler okunmuyor, ne yapsam da. Ayrıca Bilişim uzmanıyım, yani gözden kaçıracağım bir konu yok. Tahmin ya da yorumum IP kısıtlaması ya da spama takılması mırun mu acaba?
Ayrıca sadece istediğim destek konusu, mailime şifresini unuttuğum hesabımın şifresini değiştirmek için, geçici şifre yollanması. bununla ilgili son bir destek bileti gondereceğim.