Kendi Email adresime hiç bir şekilde Mail gelmiyor.

[MonkeyD.Garp]

Merhaba,

3-4 sene önce açmış olduğum başka bir hesabımın, e-mail adresine hiç bir şekilde; ICS, güvenlik kodu, şifre sıfırlama vb. isteklerimin epostası gelmemekte ve şuanda şifremi sıfırladığım için hesabıma giremiyorum. War Premium satın almıştım, boşa gideceğinden korkuyorum. Konu ile ilgili bir ticket açtım. Eğer istersiniz ticket numarasını da sizinle paylaşabilirim. Acil yardımlarınızı bekliyorum.

İlginize teşekkür ederim.

[IBlackWicked]

Merhaba,

Forum üzerinden hesap desteği sağlanamamaktadır.
Biletler sırası ile kontrol edilip mümkün olan en kısa zamanda cevaplanmaktadır.
Göndermiş olduğunuz biletinizi gereksizce güncellemeniz veya çoklu bilet göndermeniz durumunda tarafınıza geri dönüş süresi uzayacaktır. Bu konuda tarafınıza geri dönüş sağlanana kadar sabırla bekleyiniz.

İyi forumlar.

[MonkeyD.Garp]

Hızlı cevabınız için çok teşekkür ederim. Peki haftasonu destek ekibi çalışıyorlar mı ?
Acaba benzeri bir olayı yaşayıp sorununa çözüm bulan var mı ? Merak etmeye başladım.

War Premium'un telafisi söz konusu olma ihtimali var mı ?

[IBlackWicked]

Hızlı cevabınız için çok teşekkür ederim. Peki haftasonu destek ekibi çalışıyorlar mı ?
Acaba benzeri bir olayı yaşayıp sorununa çözüm bulan var mı ? Merak etmeye başladım.

War Premium'un telafisi söz konusu olma ihtimali var mı ?

Müşteri hizmetleri hafta sonu çalışmamaktadır. Biletler hafta içi ve mesai saatleri içinde değerlendirmeye alınıyor.
Telafiyle ilgili de yine biletiniz üzerinden bilgi alabilirsiniz.

[MonkeyD.Garp]

Açtığım ticket'a hiç tatmin edici bir cevap alamadım. Hesabımın şifresini 2 gün önce sıfırladım ve halen hiç bir bildiri gelmedi. Aldığım War Premium'un süresi saat saat azalmaktadır. Yeni bir ticket atmaya çalışıyorum, ancak atamıyorum. Neden böyle oluyor ? Email hiç gelmeyecek mi ? 3-4 sene önce açmış olduğum bir hesap olduğu için mi email gelmiyor ? Destek ekibi beni hiç aydınlatmadı. Tek istediğim eskiden olduğu gibi hiçbir şekilde değiştirmediğim ve aynı tuttuğum email adresime yapmış olduğum isteklerin bildirimlerinin gelmesidir.

Yeni ticket açamıyorum. Yardımcı olur musunuz lütfen.

[IBlackWicked]

Destek ekibine bilet göndermek için en az 1 Npoint`e sahip olmanız gereklidir.
Eğer Kategori seçemiyorsanız tarayıcınızda CTRL+F5 kombinasyonu ile yenilemeniz yeterlidir.

Mevcut açık biletiniz varsa yeni bir bilet göndermek yerine o bilet üzerinden devam etmenizi tavsiye ederim.Aksi takdirde geri dönüş süresi uzayacaktır.

[MonkeyD.Garp]

Npoint ile ilgili bir sorunum yok. Sanırım konuyu tam olarak anlatamıyorum.
Kendi hesabıma; "Kullanıcı adımı unuttum" seçeneğini seçip kendi email adresimi yazıyorum. "Email adresinize başarıyla email yollanmıştır" diye bir ibare çıkıyor. Ancak hiç bir geri bildirim gelmiyor. Hotmail ile ilgili bir sorun mu var ? Daha önceleri yaptığım bütün istekler istisnasız Email adresime geliyordu. Şimdi ne değişti ?
Aynı şekilde aktivasyon seçeneğini seçip kullanıcı adımı ve email adresimi yazınca, yine "Email adresinize başarıyla email yollanmıştır" diye bir ibare alıyorum. Ancak yine hiç bir email gelmiyor. Bunu ticket'ımda belirttim. Ancak sorunumu çözecek bir cevap alamadım. Elim kolum bağlı email bekliyorum.

War Premiumum da 2 gün eksildi. Ne yapmam gerekiyor ? Şuanda yeni bir ticket atamıyorum....

[MonkeyD.Garp]

Şuanda yeni bir ticket atabiliyorum. CTRL+F5 tavsiyenizi 5-6 kere uyguladıktan sonra düzeldi. Teşekkürler