Results 1 to 10 of 10
  1. #1
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    cuenta bloqueada

    buenas noches amigos , pasa que yo soy de perú y aqui activar el trade esta bug ningun peruano a llegado activar el trade porque no resulta entonces para eso uno pide ayuda a personas del extranjero y el problema que paso que me bloquearon la cuenta segun el mensaje que sale fue porque hicieron mal uso del numero celular pero me parece algo ilogico por eso no entiendo el motivo yo soy un jugador legal y con muchos años de juego y siempre me pongo premiun , cash etc etc entonces porfavor necesito una respuesta urgentee.

    soy del server DIEZ
    nick de juego : TheBlackKeys (Warrior lvl 83) .

  2. #2
    Senior Member Aky's Avatar
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    Feb 2013
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    Usted tiene que enviar un ticket y explicar que utilizó el número de teléfono de un usuario de otro país para poder verificar su cuenta en Perú debido al problema que tienen que el sistema no acepta los números de teléfono de su país, y solicitar la investigación de su cuenta.

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  3. #3
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    Apr 2013
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    ya envie mi tiket pero no me responde estoy desesperado no se q hacer .

  4. #4
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    Debe esperar la respuesta del ticket, acá en el foro no podemos manejar esa información. Gracias.

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  5. #5
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    Apr 2016
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    Envia ticket y explica el caso... difícilmente pasa eso de que te bloquean la cuenta por el número pero te pasó. Si solucionan en problema habla con el KO y diles que te repongan los días de premiun que perdiste

  6. #6
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    Aug 2013
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    Buenas amigos de knight online tengo un problema con la cuenta .
    1. El correo que cambie supuestamente para mayor seguridad fue blokeada por la universidad donde estaba estudiando y como ya culmine mis estudios cancelaron la cuenta en el gmail.com la situacion es que me acuerdo todo menos mi contraseña como piden una contraseña un tanto dificil hubo un momento que me tube que ir por motivos de trabajo y ahora que estoy devuelta en casa no me acuerdo y lo peor que la cuenta donde envie todo esta blokeada tambien esta cuenta esta registrada con mi facebook y adicional a eso tengo activada el correo anterior el cual ustedes pueden corroborar con la que estaba mi cuenta pido ayuda porfavor como oldplayer desde el 2005 espero y me ayuden un abrazo y gracias por escuchar mi pedido.

  7. #7
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    Feb 2013
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    kickdarknes, este tipo de problema no lo podemos resolver acá en el foro oficial. Usted debe enviar un ticket a soporte a usuario.

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  8. #8
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    Aug 2013
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    Muchas gracias te agradesco tu apoyo pero ahora tengo que descubrir como mandar un ticket espero y me ayudes con esa parte tambien . gracias

  9. #9
    Senior Member Aky's Avatar
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    Feb 2013
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    Debe contar con npoints en su cuenta para poder enviar un ticket. En el extremo superior de la página haga click en el botón de SUPPORT, ingrese el codigo captcha y luego escriba su ticket en la sección correspondiente:

    Submit a ticket > NTT Game NTT Portal > Email Issues > Next.

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  10. #10
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    Apr 2013
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    buenas tengo el siguiente problema desde el 2013 casi 2014 me bloquearon injustamente la cuenta de mi mago en el server ares y hasta ahora no entra hice de todo mande tickets me dijeron que supuestamente use hacker pero no es asi ahopra quiero volver a jugar quisiera saber si ay alguna posibilidad de recuperar mi cuenta entra ala pagina web pero no al juego la cuenta quien me podria ayudar por favor

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