Problema de bug , para hacer mi renacer o rebith de mi jugador

[PerIaT]

Buenas tardes señores administradores de knight online, tengo el problema para hacer el renacer o rebith de mi mago que ya tiene todo los requisitos para hacerlo , pero al momento de hacerlo me sale error o un problema de bug, eh mandado tiket y no tengo respuesta alguna me gustaría que me apoyen porque este problema ya lo tengo hace mucho tiempo y ahí le mando fotos del problema gracias.

Server DIEZ

IDE : lExpLosioNBoM

[Aky]

Hola. No es posible visualizar la foto que usted colocó en su post. Por favor utilice un host de internet para subir la foto directamente como por ejemplo photobucket (no utilice en sus post enlaces de facebook o de otros sitios de internet para mostrar la foto, pues no funcionan acá, usted debe utilizar un host de fotos como le indiqué anteriormente), y luego añada en su próximo post el enlace correspondiente para poder visualizar lo que usted quiere indicar.

[PerIaT]

buenas tardes, ahi le envio las fotos.

https://postimg.org/image/sppi6wmaf/
https://postimg.org/image/lnrkkpion/
https://postimg.org/image/iuyd0oic7/
https://postimg.org/image/ko19p03iv/

[Aky]

Intente abandonar la misión, reinicie el juego y luego vuelva a pedir la misión, deje las pociones en el baul y complete la misión. Ya me ha pasado eso antes con el grado rebirth, cuando el NPC le diga que no ha pasado los tres test, vuelva a abrir uno por uno y de ahí le completará el grado. El NPC tiene que entregarle las credenciales y deducirle los nation points y los coins. En sus fotografías no se aprecia que eso haya sucedido, por lo cual no puede decir que es un bug, lo fuera si el NPC hubiera tomado los nation points y los coins, no le hubiese dado las credenciales ni el grado rebirth.

[PerIaT]

exactamente, eh echo todo los pasos por paso y me indica que me falta algo, que no se cual es, pero tengo mis experiencia al 100% los 100 millones y los nps suficientes para el quest , pero sin embargo no me pide.
también quite mis posiones mis ítem eh intentado de todas las maneras, la primera vez que quise hacerlo si me quito los 10k de nps y me dio un item por error creo que lo borre y es por eso que creo que se me bugepo, también me eh guiado por vídeos, y no es la primera ves que hago ese quest , porque los hice con mis otros players y normal. tambien mande tiket y no hay respuesta.

[Aky]

Por favor puede indicar el número de su ticket sobre este caso? Gracias.

[PerIaT]

Ticket ID: AHK-986-68998
Subject: problem for my rebirth
Department: KO Ban / Jail / Unblock
Status: Open

[Aky]

Actualmente en estado "Open", debe esperar la respuesta del departamento de soporte a usuario. Sin embargo, usted escogió la categoría del ticket incorrecta, ha debido indicar BUG no KO Ban/Jail/Unblock, esto puede causar que cierren su ticket. Por favor continue chequeando el mismo, y en caso de ser cerrado, realice un nuevo ticket con la categoría correcta "BUG".

[PerIaT]

pero usted no me podría ayudar sobre ese tema, eh mandado varios tiket y no tengo respuesta, y ya es mucho tiempo que pasa y me ando recargando cash para ponerme premium para la queja y ni así me hacen caso, ayúdeme ? si es necesario que el GM acceda ami cuenta para que revise mi problema ya que estoy muy seguro que es un bug, estoy de acuerdo. gracias

[Aky]

Entiendo su punto, pero igual debe esperar por la respuesta de soporte a usuario sobre su ticket, recuerde que ellos trabajan en horario de oficina.