Cuando usted tenga problemas o errores con el código OTP, o cuando no pueda acceder al sitio de ICS OTP, realice los siguientes pasos:
- Acceda al sitio ICS OTP http://otp.nttgame.com/ con su ID y contraseña de la cuenta, seleccione la opción "mobile authentication" y continue el acceso con el código que envió el sistema por SMS a su teléfono móvil.
- Vaya a la pestaña MyICS y seleccione "reset anyotp device" (esta operación le costará 5 npoints).
- Ejecute el software AnyOTP y realice el test del código OTP en la página ICS OTP. Si falla el test del código, realice la sincronización del tiempo.
- Sincronización de Tiempo: primero haga el procedimiento para el tiempo de Windows y luego realice el procedimiento en AnyOTP.
Guía para sincronizar el tiempo
Tiempo de Windows:
- Vaya a la barra de tareas del escritorio y seleccione el reloj y fecha.
- Haga click en el enlace que dice "Change date and time settings". / "Cambiar la configuración de fecha y hora".
- Seleccione la pestaña "Internet Time" y presione el botón "Change settings". / "Hora de Internet", "Cambiar la configuración".
- En la siguiente ventana "Internet Time Settings", coloque un checkmark en el cuadro que dice: "synchronize with an internet time service", seleccione el servidor: time.nist.gov, presione el botón "Update now" espere que la actualización termine y luego presione el botón "OK" dos veces para salvar la configuración. / "Configuración de Hora de Internet", "Sincronizar con un servidor de horario de Internet", "Actualizar ahora", "Aceptar".
Tiempo de AnyOTP:
- Ejecute el AnyOTP software y haga click sobre la rueda dentada que está al lado del símbolo "?".
- Seleccione Tyme Synchronization en el menú.
- Presione el botón Time Sync.
- Regrese a la pantalla principal donde se introduce la contraseña de OTP pulsando dos veces la flecha que está al lado del símbolo "?".
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- [Guía] Sincronización del Tiempo para Windows y OTP