Merhaba Arkadaşlar,
Bir süredir yaşanan hesap çalınmalarına karşı gerek sistemlerimizi geliştirerek, gerekse sizlere hesap güvenliğinizi sağlayabilmeniz için bildirimler yaparak yaşanan zararı en aza indirmeye çalışmaktayız. Başlatılan restorasyon işlemini kısa bir süre önce biraz daha uzatarak, restorasyon işleminden sonra mağdur olan oyuncularımıza da telafi işlemi yapmaktayız.
Belirttiğimiz gibi hem sosyal medya hesaplarımız üzerinden hem de oyun içi duyurularla hesap güvenliğiyle ilgili bildirimleri yaptık ve yapmaya devam ediyoruz. Ancak incelemerimizde ve sizlerden gelen yorumlarda görüldüğü üzere, hesap güvenliğiyle ilgili gerekli tedbirleri almayan bazı oyuncuların (OTP, Şifre Yenileme vs.) hesaplarına 3. kişilerce giriş sağlanmaktadır.
Bu nedenle siz değerli Knight Online oyuncularını mağdur bırakmamak adına, restorasyon işlemlerine son defa olmak üzere 22 Kasım - 15 Aralık tarihleri arasında yaşanan hesap çalınmalarını da dahil etme kararı almış bulunuyoruz. Bu tarihler arasında hesabı çalınan oyuncuların, daha önce bilet göndermiş olsalar dahi yeni bir destek bileti göndererek restorasyon talebinde bulunmaları gerekmektedir.
15 Aralık tarihinden sonra yaşanan herhangi bir hesap çalınma durumunda hiçbir şekilde restorasyon işlemi yapılmayacaktır. Bu nedenle eğer yoksa derhal hesabınızda OTP sistemini aktif hale getiriniz. Şayet herhangi bir nedenden ötürü OTP yapamıyorsanız, şifrenizi periyodik olarak değiştirmeniz sizi olası bir hesap çalınma işleminden koruyabilir.
Ayrıca şunu tekrar belirtmek isteriz ki, yaptığımız araştırmalar ve incelemelerde ICS Sistemine kayıtlı olup, bu sistemi etkin bir şekilde kullanan hiç bir oyuncumuzun hesabı çalınmamıştır.
ICS Sistemi etkinken hesabının çalındığı iddia eden oyuncularımızın durumlarını incelediğimizde ya ICS sisteminin devre dışı bırakıldığını ya da sistemin hiç etkinleştirilmediğini gördük.
Hesapların nasıl çalındığı konusuna gelirsek;
Yaptığımız incelemelere göre, genelde e-posta adresinin çalınması sonucunda, Knight Online hesabınızın çalındığını gördük. Bunun sebebi ise çoğu oyuncumuzun kullanıcı adı ve şifre gibi hesap bilgilerini e-posta hesabında tutmasıdır. Sonuç; E-posta hesabınızı çalan kişi rahatlıkla web-sitesi üzerinden Knight Online hesabınıza girer ve hesabınızdaki eşyalar kilitli bile olsa, 'eşya kilit şifremi sıfırla' bölümünden, eşya kilit şifrenizi sıfırlar ve eşyalarınızı çalar.
Diyelim ki e-posta adresiniz çalındı ama hesap bilgileriniz e-posta adresinizde mevcut değil. Bu sefer de web-sitesi üzerinden 'şifremi unuttum' bölümüne tıklayarak, e-postaya gönderilen şifre sıfırlama linki ile şifre sıfırlanmakta ve hesaba giriş sağlanmaktadır.
Eşya kilit şifrem değiştirilmeden eşyaların çalınmasının ise tek bir açıklaması var, o da keylogger! Keylogger için illa bilgisayarınıza 3.parti programı indirmenize gerek yoktur. 3.Parti programların dağıtıldığı, bu programlar hakkında tartışmaların yapıldığı siteleri bile gezmeniz, bilgisayarınıza keyloggerın girmesine sebep olur.
Dolayısıyla ne yapmamız gerekiyor?
Kesinlikle ICS Sistemine üye olmak ve bu sistemi etkin bir şekilde kullanmak gerekiyor.
ICS Sistemini etkin bir şekilde kullanmaktan kastımız ise, web sitemiz üzerinde bulunan 'hesabım' (My Account) bölümüne girerek, ICS Sistemini aşağıdaki resimde görüldüğü gibi, hem web-sitesi hem de oyun hesabı için etkinleştirmek ve sistemi bu şekilde kullanmaktır. Zira sadece ICS Sistemine üye olmanız, hesabınızın korunduğu anlamına gelmemektedir.
Yazının başında da belirttiğimiz üzere, ICS Sistemi ile hesabınızı %100 koruma altına alıyoruz ve hesabınızın HİÇ BİR ŞEKİLDE ÇALINAMAYACAĞININ garantisini sizlere veriyoruz!
Bazı sebeplerden dolayı (Akıllı telefona sahip olmamak ya da devamlı seyahat ediyor olmak gibi) ICS sistemini kullanmayan oyuncularımız için de bir çalışmamız olduğunun bilgisini vermek isteriz.
Üzerinde çalıştığımız yeni sistem sayesinde, e-posta adresiniz ya da hesabınız ele geçirilse dahi hesabınızda yapılacak en ufak değişiklik isteğinde, ekranınızda bir pop-up belirecek ve sistemde kayıtlı olan telefonunuza gelen kodu, ekranınızda açılan bölüme girmediğiniz sürece, yapılan değişiklik isteği onaylanmayacaktır. Kodu girip istenilen değişiklikleri yapmanızın karşılığı ise 5 NPoint olacaktır.
Ben her hangi bir ücret ödemek istemiyorum diyorsanız, yine başa dönüyoruz ve yine tekrarlıyoruz.
Lütfen ICS SİSTEMİNE ÜYE OLUN VE BU SİSTEMİ ETKİN BİR ŞEKİLDE KULLANIN!
Kurallar
1. Sadece 22.11.2014 - 15.12.2014 tarih aralığında hesabı çalınan oyuncularımız restorasyon talebinde bulunabileceklerdir.
2. Destek sistemine gönderilen biletler “Hacked Account/Hesap Çalınması” kategorisi dışında farklı kategoriye gönderilirse, biletiniz değerlendirilmeye alınmadan kapatılacaktır.
3. Bilet içeriğinde bulunan bilgi formunu doğru ve eksiksiz olarak doldurmanız gerekmektedir (Çalınan Kullanıcı adı – Hesap Kayıt Tarihi – Doğum Tarihi –Ödeme Bilgileri – Yeni ve başka bir hesaba bağlı olmayan E-posta Adresi gibi sizden istenilen tüm bilgiler). Aksi durumlarda biletleriniz işlem görmeden kapatılacaktır.
4. Hesabınızın erişimi sizde olsa dahi, restorasyon değerlendirmesine alınan hesapların e-posta adresleri değiştirileceği için lütfen başka bir hesap adı altında sistemimize kayıtlı olmayan yeni bir e-posta adresini bilgi formunda belirtiniz. (Herhangi bir bilgi değişikliği yapmak istediğinizde diğer e-posta sağlayıcıları ile sorun yaşayabileceğinizden dolayı, e-posta adreslerinin bunlardan biri ile uzantılı olması gerekmektedir: yahoo, gmail, yandex, hotmail/outlook. )
5. Restorasyon talebinde bulunmak amacıyla bilet atmadan önce OTP Sistemine kayıt olmanız ve sistemi hem Portal hem de oyun içi etkinleştirmeniz gerekmektedir. OTP Sistemine kayıtlı olmayan oyuncularımızın restorasyon talepleri kabul edilmeyecektir. OTP Sistemine buradan kayıt olabilirsiniz.
6. OTP Sistemine gerçek telefon numarasıyla kayıt olmanız gerekmektedir. Sanal telefon numarasıyla yapılan üyelik kaydı yapan oyuncularımızın restorasyon talepleri kabul edilmeyecektir.
7. Restorasyon yapılacak eşyalarda en yüksek seviye; Rebirth +5, Normal +8'dir. +3 Takılar, yine +3 olarak iade edilecektir.
8. Hesaplarında proxy IP kullanan oyuncularımızın restorasyon talepleri kabul edilmeyecektir.
9. Daha önce NPT ya da TPT'den dolayı hesabı kapatılan oyuncularımızın restorasyon talepleri kabul edilmeyecektir.
10. Satın alınan ya da paylaşılan hesaplara sahip oyuncularımızın veya şüpheli görülen hesapların restorasyon talepleri kabul edilmeyecektir.
11. Banka diğer bir deyişle depo dediğimiz karakterlere sahip oyuncularımızın restorasyon talepleri kabul edilmeyecektir.
Hangi Eşyaların Restorasyonu Kabul Edilmeyecektir?
1. Oyun içi para (Gold Bar) iadesi yapılmayacaktır.
2. Scroll ve potion gibi kullanılabilen eşyaların iadesi yapılmayacaktır.
3. Premium Eşyaların iadesi yapılmayacaktır.
4. PUS Eşyalarının iadesi yapılmayacaktır.
5. Karakter iadesi yapılmayacaktır.
6. N-Point iadesi yapılmayacaktır.
Önemli Notlar:
1. Eğer daha önce restorasyon talebiyle bilet yolladıysanız lütfen yeni bir destek bileti gönderiniz.
2. 31 Aralık 2014 tarihine kadar yapılan Restorasyon talepleri değerlendirilecek, 31 Aralık 2014 tarihinden sonra yapılan restorasyon talepleri kabul edilmeyecektir.
3. Restorasyonlar atılan bilet sırasına göre, haftalık olarak gerçekleştirilecektir.
NTTGame ll Knight Online Ekibi
-
- Forum
- Knight Online World
- Türk Topluluğu
- Genel
- Genel Tartışma Bölümü
- Restorasyon Fırsatı! (22 Kasım - 15 Aralık)
Reply With Quote
Originally Posted by Melov
Beğendim 
