ACİL YARDIM !! Pustan çekilen gold premiumun gelmemesi !

Resmi foruma ilk açtığım konunun bu olması çok üzücü.

Yeni açtığım accountuma ve yeni açtığım (1 level) karakterime pustan 'Gold Premium' çektim.

Akabinde ne gold premium geldi ne de cash geri geldi. Oyundan atmadı premium çektiğimde.
Pusta Cash gözükmüyor şuan.

Ticket: AHY-297-33715
Ticket: AIL-679-30694

Mağduriyet yaşamamam adına ticket'imin ivedi bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Gold Pre Aldığıma dair Kanıt;

https://i.hizliresim.com/7B9AQl.png

Normal şartlarda premium aldıktan sonra relog atmanız gerekiyor.

Eğer yeniden giriş yapmanıza rağmen premium hesapta görünmüyorsa, lütfen gönderdiğiniz bilete gelecek olan yanıtı bekleyiniz. İki bilet göndermeniz geç yanıt almanızı sağlar. Müşteri temsilcisi bilete yanıt verene kadar yeni bilet göndermeyin veya var olan biletinize cevap eklemeyin. Aksi taktirde gelecek olan yanıtın süresini uzatmış olursunuz.

Quote:

---

Originally Posted by GamesDepot

Normal şartlarda premium aldıktan sonra relog atmanız gerekiyor.

Eğer yeniden giriş yapmanıza rağmen premium hesapta görünmüyorsa, lütfen gönderdiğiniz bilete gelecek olan yanıtı bekleyiniz. İki bilet göndermeniz geç yanıt almanızı sağlar. Müşteri temsilcisi bilete yanıt verene kadar yeni bilet göndermeyin veya var olan biletinize cevap eklemeyin. Aksi taktirde gelecek olan yanıtın süresini uzatmış olursunuz.

---

Size özel mesaj attım acaba ilgilenir misiniz? teşekkür ederim

Bildiğim kadarı ile Gold premium çektiğimizde L ye gelmiyor disconnect oluyor otomatik yükleniyor karaktere. Relog atmama rağmen ne L de bişey var ne de cash de.
1996 cash gitti ama hesapta premium yok.

Tickette gerekli fotoğrafları yolladım dönüş bekliyorum.