Hesap Şifresi ve e-Mail Adresi [mynet.com]

Merhabalar, biliyorum yeri değil fakat destek kısmına ne kadar yazsam da mesajlarım görülmediği için oradaki sayfaya düşmüyor. Sanırım destek sayfasıyla şu sıralar pek ilgilenilmiyor. NPoint olmadığı için bilet de atamıyorum.
Sorunum şu, şifremi değiştiremediğimden oyuna giremiyorum. Bu foruma da sosyal medya bağlantım sayesinde girdim. Şifremi değiştremiyorum çünkü mail adresim mynet.com paralıya geçtiği için hesabıma giriş yapamıyorum. email hizmeti için de çok yüksek meblağlar istiyorlar. Ben yetkili birine ulaşıp mail adresimi sıfırlatmak sonrasında da şifremi sıfırlamak istiyorum.
Karakterim çok eski. Taa Manes zamanında açmıştım. Sonra taşında Ares'e geçti. Şimdiyse hangi serverda bilmiyorum. Nickname: TorTugA
Karakterin üzerinde az çok ne vardı hatırlıyorum.
Yardımcı olabilecek birilerine umarım ulaşırım. Lütfen sesimi birileri duysun.
Teşekkürler.

Merhaba,

Npoint bulunan farklı bir hesabınız var ise o hesabınızdan da bilet gönderebilirsiniz.

malesef yok. açılıp açılmayacağı kesin olmayan bir karakter ıcın de baska hesaba npoınt yuklemek ıstemıyorum

Quote:

---

Originally Posted by 2excellence6

malesef yok. açılıp açılmayacağı kesin olmayan bir karakter ıcın de baska hesaba npoınt yuklemek ıstemıyorum

---

Özel mesajınızı kontrol eder misiniz?

Bakın yine söylüyorum. Aynı durum benim başıma da geldi. Burada bir sürü bununla ilgili konu gördüm hepsine de yazdım. Mynet mail adresine şifre yenileme kodu gelmiyor. Bu sorun nttgame in sorunu. Ben de zar zor kurtardım karakterimi. Buna nttgamein bir son vermesi lazım.

Quote:

---

Originally Posted by NightOwl

Özel mesajınızı kontrol eder misiniz?

---

merhaba, özel mesaj kutumda bir mesaj yok

Quote:

---

Originally Posted by alfa42

Bakın yine söylüyorum. Aynı durum benim başıma da geldi. Burada bir sürü bununla ilgili konu gördüm hepsine de yazdım. Mynet mail adresine şifre yenileme kodu gelmiyor. Bu sorun nttgame in sorunu. Ben de zar zor kurtardım karakterimi. Buna nttgamein bir son vermesi lazım.

---

işin ilginci destek kısmında da kimse bu işle ilgilenmiyor. oyun başı boş bırakılmış. yardım isteyenler feryat figan ama oyun içi her türlü etkinliği yapıyorlar

Quote:

---

Originally Posted by 2excellence6

merhaba, özel mesaj kutumda bir mesaj yok

---

Tekrar kontrol eder misiniz?

Aynı sorun bende de vardı 10 gün ticketlarla uğraştım Allah sabır versin.

Quote:

---

Originally Posted by NightOwl

Tekrar kontrol eder misiniz?

---

Tekrardan merhabalar, bilete geri dönüş olarak ESN kodu ve hesap açılış tarihleri vs bilgiler istenmiş. En aşağıda cevap olarak yorum kısmından bunları bulamayacağımı karakterimin çok eski olduğunu yaklaşık olarak 2004-2006 yıllarında (lise yılları) açtığımı belirttim. Diğer gerekli bilgileri doldurmakta problem yok zaten. Bu bilgilerin eksikliği ile de zaten formu dolduramıyorum. Umarım olumlu bir gelişme yaşanır.

Üyelıgım ıcı ticket atmama ragmen hala şifre sıfırlama mesajı gelmedı .. tıcketlar okunmuyor

Quote:

---

Originally Posted by rap_g4yRV8U9

Üyelıgım ıcı ticket atmama ragmen hala şifre sıfırlama mesajı gelmedı .. tıcketlar okunmuyor

---

Merhaba,

Bilet gönderdiyseniz bu süre zarfında ek bir bilet göndermeden ve biletinizi güncellemeden sabırla biletinize gelecek yanıtı beklemeniz gerekiyor. Müşteri hizmetleri gerekli incelemelerin ardından mesai saatleri içerisinde, ilgili kategoride bulunan yoğunluğa da bağlı olarak biletinize yanıt verecektir.

*Müşteri hizmetleri hafta sonu çalışmamaktadır.

Mynet olayı benim de başıma geldi. Ne yazsam sağolsun modlar siliyor. Sadece şunu bilin sorun mynette değil. Sorun nttgame’in mynet ile arasındaki meselede. Nttgamein otomatik mailleri(şifre sıfırlama gibi) mynet adresine düşmüyor. Hususi mail göndersinler düşüyor. Adımdan biletlerime bakabilirsiniz. Bu hesabı o şekilde kurtardım ben.

1 haftadir beklememe ikici ticket i atmama ragmen hala İlgİlenİlmemİŞ olmasi mÜsterİ hizmetelrinin İlgİsİzlİgİnİ gosterir heralde.. Mail adresim hot mail ve bana yenileme maili gelmiyo tek problemim bu.. Ve herkeste ayni problem var gibi

Quote:

---

Originally Posted by rap_g4yRV8U9

1 haftadir beklememe ikici ticket i atmama ragmen hala İlgİlenİlmemİŞ olmasi mÜsterİ hizmetelrinin İlgİsİzlİgİnİ gosterir heralde.. Mail adresim hot mail ve bana yenileme maili gelmiyo tek problemim bu.. Ve herkeste ayni problem var gibi

---

Merhaba,

Yaşanan yoğunluğa bağlı olarak biletlere geri dönüş süresinde farklılık olabiliyor.Biletlere ortalama 3 iş günü içinde dönüş sağlanmış oluyor.

Lütfen bu süreç içinde farklı bir bilet göndermeyin ve biletinizi güncellemeyin. Ek olarak, lütfen aşağıya bilet numaranızı yazınız.

Merhabalar, daha önce buraya yazmıştım. Ve moderatörlerden biri benım bilet göndermeme yardım etmişti (bilet gönderemiyordum cunku nttpointim yoktu). tek seferlik bilet gönderdim. sorunum beklemeye alındıktan sonra kapatıldı durumuna getirildi. şimdi ise sorunum hala devam ediyor, çözülmedi. sorunum mynet adresıme giriş yapamamam. şifre değişim maili de mynet adresime gittiğinden böyle kısır bir döngüde kaldı. bu foruma da facebook baglantısıyla gırıyorum zaten.
Lütfen birileri bana yardım etsin

Quote:

---

Originally Posted by 2excellence6

Merhabalar, daha önce buraya yazmıştım. Ve moderatörlerden biri benım bilet göndermeme yardım etmişti (bilet gönderemiyordum cunku nttpointim yoktu). tek seferlik bilet gönderdim. sorunum beklemeye alındıktan sonra kapatıldı durumuna getirildi. şimdi ise sorunum hala devam ediyor, çözülmedi. sorunum mynet adresıme giriş yapamamam. şifre değişim maili de mynet adresime gittiğinden böyle kısır bir döngüde kaldı. bu foruma da facebook baglantısıyla gırıyorum zaten.
Lütfen birileri bana yardım etsin

---

Selam,

Mesai saatleri içerisinde durum hakkında ne yapabileceğimizi görüşebiliriz.

e-posta sorunu bende yaşıyorum, iki kere ticket attım. yardımcı olmadılar.

Quote:

---

Originally Posted by ImSky

e-posta sorunu bende yaşıyorum, iki kere ticket attım. yardımcı olmadılar.

---

Tam olarak nasıl bir problem yaşıyorsunuz? Ayrıca bilet üzerinden gelen yanıt nihai karar olmaktadır, bilginize.

Quote:

---

Originally Posted by NightOwl

Tam olarak nasıl bir problem yaşıyorsunuz? Ayrıca bilet üzerinden gelen yanıt nihai karar olmaktadır, bilginize.

---

Ben size her eposta sorunu konusunun altında yazdım ama beni takmadınız. Nttgame’in otomatik mailleri mynet mail adresine gelmiyor. Ben de çok uğraştım. Bunu yüzbin kere söyledim ama hiçbiriniz ilgilenmediniz.

aynı sorun bendede var 3-4 tane hesabım için yardımcı olmuyorlar bosuna ticket atma

Merhaba , ben geçen gün 10 sene önceki hesabımı aldım ticket attım çok ilgilendiler bende beklemiyordum alabileceğimi bi kaç soru sordular tahmini söyledim karakterle söyledim ve geri aldım emin ol yardım olabilecekleri bilgi verirsen oluyorlar .

Quote:

---

Originally Posted by alfa42

Ben size her eposta sorunu konusunun altında yazdım ama beni takmadınız. Nttgame’in otomatik mailleri mynet mail adresine gelmiyor. Ben de çok uğraştım. Bunu yüzbin kere söyledim ama hiçbiriniz ilgilenmediniz.

---

Yorumunuza yanıt verilmemesi durumu ekibe iletmediğimiz veya ekibin kontrol etmediği anlamına gelmiyor, bilginize.

Quote:

---

Originally Posted by sez_pqZjLz3r

aynı sorun bendede var 3-4 tane hesabım için yardımcı olmuyorlar bosuna ticket atma

---

Lütfen yanlış yönlendirme yapmayınız, bu durumlarda en net yanıtı destek ekibi vermektedir.

Quote:

---

Originally Posted by NightOwl

Yorumunuza yanıt verilmemesi durumu ekibe iletmediğimiz veya ekibin kontrol etmediği anlamına gelmiyor, bilginize.




Lütfen yanlış yönlendirme yapmayınız, bu durumlarda en net yanıtı destek ekibi vermektedir.

---

İletiyor olabilirsiniz ama ilgilenilmiyor. Ben bunu söylüyorum. Ben size yardımcı olmaya çalışıyorum. Bir sene önce de ben böyle bir durumla karşılaştım. Bakın bir sene önce diyorum ve hala aynı durumdan muzdarip bir sürü kullanıcı var. Somut bir adım yok.

Quote:

---

Originally Posted by 2excellence6

Tekrardan merhabalar, bilete geri dönüş olarak ESN kodu ve hesap açılış tarihleri vs bilgiler istenmiş. En aşağıda cevap olarak yorum kısmından bunları bulamayacağımı karakterimin çok eski olduğunu yaklaşık olarak 2004-2006 yıllarında (lise yılları) açtığımı belirttim. Diğer gerekli bilgileri doldurmakta problem yok zaten. Bu bilgilerin eksikliği ile de zaten formu dolduramıyorum. Umarım olumlu bir gelişme yaşanır.

---

cok beklersin aynısını dediler dedimki 2006 yılında hesap bilgilerini dogum tarihini falan kaydeden varmıydı ki ben edeyim aradan geçmiş 15 16 yıl diorm yardımcı olmyorlar

Quote:

---

Originally Posted by sez_pqZjLz3r

cok beklersin aynısını dediler dedimki 2006 yılında hesap bilgilerini dogum tarihini falan kaydeden varmıydı ki ben edeyim aradan geçmiş 15 16 yıl diorm yardımcı olmyorlar

---

Merhabalar,

Müşteri hizmetlerine sağlayacağınız tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Bu sağlandığı vakit müşteri temsilcisi yardımcı olmaktadır.

İstenilen bilgiler şahsi bilgilerdir ve kullanıcının sorumluluğundadır. Eksik bilgi sağlandığında müşteri temsilcisi yardımcı olmayacaktır.

İyi forumlar.

Quote:

---

Originally Posted by NightOwl

Tam olarak nasıl bir problem yaşıyorsunuz? Ayrıca bilet üzerinden gelen yanıt nihai karar olmaktadır, bilginize.

---

Google e-posta adresimi kapatmış, bu yüzden e-posta adresime erişimim yok. Mynet üzerinde sorun yaşayanlara destek olduğunu burada görüyorum ve clan arkadaşımın bir tanesinede yardım edilmiş. Ben hesabıma ait tüm bilgileri biliyorum bu konuda bir eksiğim yok. Ancak bana bu link atılıyor; https://forum.nttgame.com/forum/show...-15-%C5%9Eubat!
mynet e-posta hizmeti için aylık 18 tl verip e-posta adresi değiştirilebilir, benim ise google hesabımı kapattığı için böyle bir şansım yok. Bir tek destek ekibi yardımcı olabilir, onlarda yardımcı olmuyor.

bu arada sadece knight hesabı açtım mail adresi ile başka bir yere üye olmadım, denemelerim sonucu aldığım cevaplar hep aynı;
https://i.hizliresim.com/jdfxk3.jpg

Quote:

---

Originally Posted by 2excellence6

Merhabalar, daha önce buraya yazmıştım. Ve moderatörlerden biri benım bilet göndermeme yardım etmişti (bilet gönderemiyordum cunku nttpointim yoktu). tek seferlik bilet gönderdim. sorunum beklemeye alındıktan sonra kapatıldı durumuna getirildi. şimdi ise sorunum hala devam ediyor, çözülmedi. sorunum mynet adresıme giriş yapamamam. şifre değişim maili de mynet adresime gittiğinden böyle kısır bir döngüde kaldı. bu foruma da facebook baglantısıyla gırıyorum zaten.
Lütfen birileri bana yardım etsin

---

Lütfen özel mesajınızı kontrol ediniz.

Quote:

---

Originally Posted by ImSky

Google e-posta adresimi kapatmış, bu yüzden e-posta adresime erişimim yok. Mynet üzerinde sorun yaşayanlara destek olduğunu burada görüyorum ve clan arkadaşımın bir tanesinede yardım edilmiş. Ben hesabıma ait tüm bilgileri biliyorum bu konuda bir eksiğim yok. Ancak bana bu link atılıyor; https://forum.nttgame.com/forum/show...-15-%C5%9Eubat!
mynet e-posta hizmeti için aylık 18 tl verip e-posta adresi değiştirilebilir, benim ise google hesabımı kapattığı için böyle bir şansım yok. Bir tek destek ekibi yardımcı olabilir, onlarda yardımcı olmuyor.

bu arada sadece knight hesabı açtım mail adresi ile başka bir yere üye olmadım, denemelerim sonucu aldığım cevaplar hep aynı;
[/IMG]

---

Bu durumda maalesef yapılabilecek bir şey bulunmuyor. E-mail adresinize ulaşamıyorsanız bu durumu E-mail sağlayıcınız ile çözmeniz gerekiyor.

Quote:

---

Originally Posted by NightOwl

Lütfen özel mesajınızı kontrol ediniz.



Bu durumda maalesef yapılabilecek bir şey bulunmuyor. E-mail adresinize ulaşamıyorsanız bu durumu E-mail sağlayıcınız ile çözmeniz gerekiyor.

---

O zaman mynet sorunu yaşayanlarda E-mail sağlayıcısı ile çözsünler sorunlarını, neden onlar yardım alabilirken ben alamıyorum? Ne fark var arasında? Ayda 18 liraya e-posta adreslerini kullanabilirler ve bir ay kullanıp sonra başka bir e-posta hesaplarını taşıyabilirler. Ben böyle bir seçeneğim bile yok.

Bir karar alınıyorsa bu herkes için geçerli olmalı, iki farklı tutum sergilenmemesi gerekiyor.

Quote:

---

Originally Posted by ImSky

O zaman mynet sorunu yaşayanlarda E-mail sağlayıcısı ile çözsünler sorunlarını, neden onlar yardım alabilirken ben alamıyorum? Ne fark var arasında? Ayda 18 liraya e-posta adreslerini kullanabilirler ve bir ay kullanıp sonra başka bir e-posta hesaplarını taşıyabilirler. Ben böyle bir seçeneğim bile yok.

Bir karar alınıyorsa bu herkes için geçerli olmalı, iki farklı tutum sergilenmemesi gerekiyor.

---

Mynet kullanıcıların durumu diğer mail uzantılarını nazaran farklıdır. Mynet kullanıcılarının yaşadığı durum firma kaynaklı bir problemdir. Belirli bir tarih duyurusu yapılarak, ücret karşılığında hesapların korunmasını dile getirdiler.

Eğer kullanıcı ücreti ödeyip, hesabını koruyup, mail adresinin aktif olmasını sağladıysa müşteri hizmetleri hesabın incelenmesi neticesinde yardımcı olabiliyor.

Eğer mynet kullanıcısı hesabını korumadıysa müşteri temsilcisi bu konuda yardımcı olamıyor.

Genel perspektifte 16.02.2019 tarihinden itibaren otp numara değişikliği ve eposta değişikliği desteği kaldırılmıştır.

İyi forumlar.