Telefon numarası değişti ve AnyOtp kodu sıfırlanamıyor

Merhaba Arkadaşlar
4 5 ay önce oyunu bıraktım şimdi geri başlamak istiyorum ama telefon numaram değiştiği için
ve elimde eski otp kodu ve şifresi olmadığı için oyuna giriş yapamıyorum
otp nin sitesine giriş yapıp numaramı değiştirmek istiyordum ama uzun zamandır giriş yapmadığım için benden ya tek kullanımlık kod istiyor
yada telefona kod göndermek istiyor. kayıtlı telefon numarasını kapattığım için yani kullanım dışı olduğu için kodu da alamıyorum. oyundaki bilgilerimide güncelleyemiyorum bu konuda yardımcı olabilecek kimse varsa şimdiden çok ama çok teşekkür ederim.

Merhaba,

Durumunuz ile ilgili destek ekibine http://support.nttgame.com adresinden bilet göndermeniz gerekmektedir. Sisteme girdiğinizde, Bilet Gönder - ICS/OTP sekmesinden durumunuzu kısa ve öz anlatan bir bilet gönderiniz.

Bilet gönderebilmeniz için, hesabınızda en az 1 Npoint bulunmalıdır. Hesabınızda Npoint yoksa, Npoint bulunan farklı bir hesaptan da bilet gönderme işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Bilet gönderme işleminde hata alırsanız, CTRL + F5 kombinasyonu ile çerezleri temizleyerek tekrar deneyiniz. Tekrar hata alırsanız, lütfen farklı bir tarayıcıdan deneyiniz.

Quote:

---

Originally Posted by akoml

Merhaba,

Durumunuz ile ilgili destek ekibine http://support.nttgame.com adresinden bilet göndermeniz gerekmektedir. Sisteme girdiğinizde, Bilet Gönder - ICS/OTP sekmesinden durumunuzu kısa ve öz anlatan bir bilet gönderiniz.

Bilet gönderebilmeniz için, hesabınızda en az 1 Npoint bulunmalıdır. Hesabınızda Npoint yoksa, Npoint bulunan farklı bir hesaptan da bilet gönderme işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Bilet gönderme işleminde hata alırsanız, CTRL + F5 kombinasyonu ile çerezleri temizleyerek tekrar deneyiniz. Tekrar hata alırsanız, lütfen farklı bir tarayıcıdan deneyiniz.

---

bilet gönderdim biletime cevap ta geldi ama istenilen bilgileri veremiyorum günlük bilet limitinizi doldurduğunuz için cevap veremezsiniz diye uyarı alıyorum.
mail olarak gönderebileceğim herhangi bir adres vs varsa orayada gönderebilirim

Selamlar, hesabınızda yapılacak değişiklikler için sizden istenen bilgileri destek bileti haricinde herhangi bir yerden gönderme imkanınız bulunmuyor. Biletinize gelecek cevabı beklemelisiniz.

biletime cevap geldi ama ben cevap yazamıyorum. cevap ekle butonuna tıklayamıyorum. yani cevap ekle butonu pasif

Quote:

---

Originally Posted by TheAnarshistAllah

biletime cevap geldi ama ben cevap yazamıyorum. cevap ekle butonuna tıklayamıyorum. yani cevap ekle butonu pasif

---

Tarayıcı açıkken CTRL + Shift + R kombinasyonunu kullanarak çerezleri temizledikten sonra tekrar dener misiniz?

Quote:

---

Originally Posted by Patheoz

Tarayıcı açıkken CTRL + Shift + R kombinasyonunu kullanarak çerezleri temizledikten sonra tekrar dener misiniz?

---

yok işe yaramadı hala pasif. 3 4 tane farklı tarayıcıdan denedim hala pasif aynı işlemleri farklı tarayıcılardanda denedım yine olmuyor

Quote:

---

Originally Posted by TheAnarshistAllah

yok işe yaramadı hala pasif. 3 4 tane farklı tarayıcıdan denedim hala pasif aynı işlemleri farklı tarayıcılardanda denedım yine olmuyor

---

Yaşadığınız sorun ile test sırasında ben de karşılaştım ancak bilet sayfası açıkken CTRL + Shift + R kombinasyonunu uyguladım ve çerezleri temizledikten sonra Cevap Ekle butonuna bastığımda cevap bölümü açıldı.

Quote:

---

Originally Posted by Patheoz

Yaşadığınız sorun ile test sırasında ben de karşılaştım ancak bilet sayfası açıkken CTRL + Shift + R kombinasyonunu uyguladım ve çerezleri temizledikten sonra Cevap Ekle butonuna bastığımda cevap bölümü açıldı.

---

hangi tarayıcıyı kullandığınızı öğrenebilir miyim? mozilla chrome microsoft edge int explorer bunlarda işe yaramadı

Quote:

---

Originally Posted by TheAnarshistAllah

hangi tarayıcıyı kullandığınızı öğrenebilir miyim? mozilla chrome microsoft edge int explorer bunlarda işe yaramadı

---

Google Chrome ile bahsettiğim adımları uyguladım ve testi sizin biletinizde yapıyorum, lütfen tekrar söylediğim adımları deneyip geri dönüş yapar mısın?

Google chrome da tekrar denedim cerezleri üst üste hem dediğiniz yöntemle hemde tarayıcının ayarlarına girip ordanda temizledim ama nafile hatta simdi destek sayfasına tıkladığımda şuan şu hatayı alıyorum.
"Suspected activity on the website,the url requested is inaccessible at this time. Please try after some time or close and relaunch the browser and try again."
Sadece foruma girebiliyorum nttgame in anasayfasına bile tıkladığımda ya bu hatayı veriyor yada sayfa yüklenemedi hatasını veriyor. Şuan mobidel deniyorum orda da aynı hataları veriyor.

Söylediğiniz her şeyi uygulamama rağmen ben de aynı dertten muzdaribim. Dün geceden beri ne eski bilete cevap verebiliyorum ne de yenisini gönderebiliyorum. Denemediğim tarayıcı çerez silme vs metod kalmadı. Belli ki sitenin kendisinde problem var.

Quote:

---

Originally Posted by TheAnarshistAllah

Google chrome da tekrar denedim cerezleri üst üste hem dediğiniz yöntemle hemde tarayıcının ayarlarına girip ordanda temizledim ama nafile hatta simdi destek sayfasına tıkladığımda şuan şu hatayı alıyorum.
"Suspected activity on the website,the url requested is inaccessible at this time. Please try after some time or close and relaunch the browser and try again."
Sadece foruma girebiliyorum nttgame in anasayfasına bile tıkladığımda ya bu hatayı veriyor yada sayfa yüklenemedi hatasını veriyor. Şuan mobidel deniyorum orda da aynı hataları veriyor.

---

Tekrar giriş yapmayı denediğinizde aynı sonucu almaya devam mı ediyorsunuz?

Quote:

---

Originally Posted by LucifeR531

Söylediğiniz her şeyi uygulamama rağmen ben de aynı dertten muzdaribim. Dün geceden beri ne eski bilete cevap verebiliyorum ne de yenisini gönderebiliyorum. Denemediğim tarayıcı çerez silme vs metod kalmadı. Belli ki sitenin kendisinde problem var.

---

Konu hakkında gerekli incelemeleri yapıyoruz, bildirimler için teşekkürler.

modeme reset attıktan sonra siteye girişte herhangi bir problem kalmadı ama hala biletime tıklayıp cevap veremiyorum. söylediklerinizin dışında çerezleri silmek için clean master,advenced systemcare vs gibi programlar ile tekrar silip silip denedim yine nafile "cevap ekle" butonu pasif.

Quote:

---

Originally Posted by TheAnarshistAllah

modeme reset attıktan sonra siteye girişte herhangi bir problem kalmadı ama hala biletime tıklayıp cevap veremiyorum. söylediklerinizin dışında çerezleri silmek için clean master,advenced systemcare vs gibi programlar ile tekrar silip silip denedim yine nafile "cevap ekle" butonu pasif.

---

Bu bilgiler yeterli TheAnarshistAllah, reset öncesinde sistem çok fazla şüpheli aktivite tespit ettiği için belirli bir süreliğine ip adresinize engel uygulamaktaydı.
Konuyu inceliyoruz arkadaşlar buradan sizleri bilgilendirmeye devam edeceğim.

Quote:

---

Originally Posted by Patheoz

Bu bilgiler yeterli TheAnarshistAllah, reset öncesinde sistem çok fazla şüpheli aktivite tespit ettiği için belirli bir süreliğine ip adresinize engel uygulamaktaydı.
Konuyu inceliyoruz arkadaşlar buradan sizleri bilgilendirmeye devam edeceğim.

---

ilgilendiğiniz için öncelikle teşekkür ederim. şunuda belirtmek isterim 4 farklı pc ile denedim hepsinde aynı sorun. ilk basta kendi bilgisayarımdan kaynaklı sandım ama sanırım sorun siteyle ilgili ve iki farklı telefon ile (iphone ve samsung) denedim yine aynı cevap ekle butonu pasif.

Ctrl+Shift+P ile gizli pencere açıp bide ordan denesene. Eskiden bu şekilde çözmüştüm.

Quote:

---

Originally Posted by BravoDude

Ctrl+Shift+P ile gizli pencere açıp bide ordan denesene. Eskiden bu şekilde çözmüştüm.

---

yok oda işe yaramadı.

Sorun halen devam etmekte.

2. biletime de cevap verildi ve hala onada cevap veremiyorum

Quote:

---

Originally Posted by TheAnarshistAllah

2. biletime de cevap verildi ve hala onada cevap veremiyorum

---

Yaşadığın sorun hala devam ediyor mu, tekrar kontrol eder misin?

Quote:

---

Originally Posted by Patheoz

Yaşadığın sorun hala devam ediyor mu, tekrar kontrol eder misin?

---

sonunda düzeldi ve bilete cevap verdim

sorunum çözülmüştür. ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.