nttnow telefonuma dogrulama kodu gelmiyor ve nttgame web sayfasında otp sormuyor

merhaba nttgame yoneticileri
Baştan belirtmek istiyorum ki destek bolumune giriş saglayamıyorum verdigi guvenlik sayfasındaki harfleri 50 kere dogru girmeme ragmen tekrar guvenlık sayfası cıkıyor
sorunum : nttnow uygulamısını indirdim ve telefon numaramı yazdım herhangi bir kod gelmedi neredeyse 2 saat ıcınde 20 defa denedim
ve nttgame web sitesine gidigimde otp sormuyor direk giriyor
Nttgame sitesinde sahip oldugum NPOİNT gorunmuyor
bu konular ıcın yardımınızı rica ediyorum
NOT : ticket atamıyorum basta belırttıgım gıbı
Tesekkurler ...