Benim banımı açın lütfen

Merhaba sitenizdeki destek kısmından sizlere mesaj gönderilmedigi ve gönderilse bile otomatik cevap aldığım için burdan yazıyorum öncelikle bütün sözleşme kurallarınızı okudum ve hiç bir şekilde kurallara aykırı bi durum yapmadıgım halde banlammış olduğumu anladım sanırım bi yanlışlık oldu oyunda o kadar hile kullanan ve oyun kurallarını bozan kullanıcılar varken benim banlanmam doğru degil ve hiç bir uyarı almadan direk banlanmam bana haksızlık lütfen banımın açılmasını ve geçen premium vs eşyalarımın kullanmadıgım sürelerinin iadesini ve kaldığı yerden devamını taleb ediyorum geri dönüş yaparsanız sevinirim şimdiden teşekkür ederim iyi günler.

Oyun içi ad: cukurunadami

Bilet gönderirken yaşadığınız sorun nedir? Ayrıca otomatik cevap verildiğini size kim söylediyse tamamen uydurma bir söylemde bulunmuş. Konumuza dönecek olursak forum üzerinden hesap desteği sağlanamadığı için durumunuz ile ilgili support.nttgame.com adresinden destek ekibine sırasıyla Bilet Gönder > Knight Online > KO Ban / Jail / Unblock kategorisi altından bilet göndererek itiraz edebilirsiniz.

Desteğe bir çok kez ticket atmama rağmen otomatik cevap haricinde sorunumun çözümüne yönelik cevap alamadım hep aynı mesajı aldığım için buradayım.

Quote:

---

Originally Posted by lucklesskid

Desteğe bir çok kez ticket atmama rağmen otomatik cevap haricinde sorunumun çözümüne yönelik cevap alamadım hep aynı mesajı aldığım için buradayım.

---

Selam,

Maalesef forum üzerinden hesap desteği sağlanmıyor. Detaylı bilgi almak için destek birimine bilet gönderip cevabını beklemelisiniz.

Yazıyorum fakat sürekli aynı yanıt alıyorum verdikleri yanıt;
Merhaba,

Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Hile ve üçüncü parti programları kullanan bir hesabın protokol adresini (IP) incelediğimizde hesabınıza ulaşmış bulunmaktayız. Bu nedenle hesabınıza olan erişim tamamıyla yasaklanmıştır. Kullanıcı sözleşmesinde aynı protokol adresi ya da telefon numarası kullanan hesapların da kullanıma kapatılabileceği açık bir şekilde belirtilmiştir.

Ne yazık ki bu konuda size daha fazla yardımcı olamıyor ve hesabınızı yeniden kullanıma açamıyoruz.

Farklı bir sorunuz olursa bizimle yeniden iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

Saygılarımızla,
NTT Game Destek Ekibi

Hiç bir şekilde hile kullanmadım ben başkasının kullandığı hile yüzünden benim banlanmaya hakkım yok aynı şekilde kendi hesapları banlanmaz neden onlar gm yada gm tanıdıkları banlansada bi şekilde açılır çünkü önemli bi not var kırmızı kalemle yazılmış
Not: GM’in inisiyatifine göre tüm kurallar değiştirilebilir. Her bir kural için cezalar arttırılabilir ya da düşürülebilir.

NTTGame || Knight Online
Ben artık her gün destekten mesaj yazmaktan yoruldum hep aynı cevabı almaktan yoruldum

Aynı ip üzerinden koxp kullanılmış.
Banını açsınlar premium ve pus itemlerinin mağdur olan saaatlerini geri iade etsinler gm de yapsınlar mı ?
Sınırsız yemişsin geçmiş olsun soğuk su tavsiye edebilirim.

Tamam da ben kullanmadıktan sonra kimin kullandığından banane ben emek harcarken koxp kullanan ile benimde banlanmam saçma ayrıca oyunda o kadar çok hile varken suçsuz yere ban atmaları hak hak ben hakkımı helal etmiyorum valla gün gelicek fazlası ile çıkacak gm lerin hepsinden bu haklar şimdi sefasını sürsünler ben bir battım onlar bin batsın

Müşteri hizmetleri tarafından asla otomatik cevap verilmemektedir. Her bilet müşteri hizmetleri görevlileri tarafından incelenerek cevap verilmektedir. Tüm firmalarda olduğu gibi bazı konularda hazır şablonlar kullanılmaktadır, çünkü bu durumların farklı bir cevabı bulunmamaktadır. Örneğin; "hile kullanımından dolayı yasaklanan bir hesaba" verilecek cevap her zaman aynıdır. Bu nedenle bu tip bir bilete cevap verirken hesap incelendikten sonra duruma uygun şablon ile cevap verilmektedir.

İtirazlarınızı destek sistemi üzerinden devam ettirebilirsiniz.

İyi forumlar!