Printable View
hesap durumu: investigation
LIC-587-70306
DFU-328-87910
OGY-743-45499
numaralı ticketlarımda belirttiğim gibi karakterime erişim sağlayamıyorum. ticketta güncelleme yapmamam gerektiğini daha bugün öğrendim her ticketımda günlük güncelleme yapıyordum. eğer sizin yardımcı olma imkanınız varsa yardımcı olur musunuz ?
Merhaba,
Biletler sırası ile kontrol edilip mümkün olan en kısa zamanda cevaplanmaktadır.
Göndermiş olduğunuz biletinizi gereksizce güncellemeniz veya çoklu bilet göndermeniz durumunda tarafınıza geri dönüş süresi uzayacaktır. Bu konuda tarafınıza geri dönüş sağlanana kadar sabırla bekleyiniz.
biletleri güncellemem geciktirdi sanırım :S bugün forumda dolaşırken öğrendim :( birde bu biletlerden çok sonra gönderdiğim biletlere cevap geldi ama buna hala herhangi bir açıklama gelmedi nedeni ne olabilir ?
Aynı konuda birden fazla bilet oluşturursanız, o biletlerde gereksiz güncellemeler yaparsanız tekrar işlem sırasına girersiniz ve siz anladığım kadarıyla bunu çok kez yapmışsınız. Lütfen biletinizi takipte kalınız.Quote:
Originally Posted by ace_gtEHSpYu
teşekkürler çok sağolun :)
Ticket'a cevap gelmeden, gönderdiğin ticket içinde herhangi bir ekleme yapmaz isen kısa sürede cevabını alacaksındır...Quote:
Originally Posted by ace_gtEHSpYu
Merhaba,
Destek ekibi ile görüşerek durumunuzu sordum ancak her gün (bugün de dahil) istisnasız biletinizi güncellediğinizi söylediler. Önemli olmadığı sürece biletinizi güncellemenizi önermiyoruz aksi takdirde biletinize geri dönüş süresi uzayacaktır.
Bilginize,