Sayın Game Master Önemli Bir Sorunum Var Lütfen Yardımcu Olurmusunuz?

OTP' li ve hiçbir sorun olmadan çalışan hesabımı yanlışlıkla AnyOTP programını tekrar kurmaya çalıştım ve olan oldu. AnyOTP programına tıkladığımda benden id-şifre istedi. ICS servisi sitesine girdim baktım ki 7 Npointim var; Yeniden OTP id-şifre gönder dedim 5 Npoint karşılığı id-şifre telefonuma geldi ve ben bu şifreyi girmeye çalıştığımda şu hatayı alıyorum:

User authentication failed.
Error information. Please contact customer service.
[SE3005]
OTP has not been issued yet.

Yani Npointle aldığım id-şifre kabul edilmemekte ve karakterime girememekteyim.
Senelerdir severek oynadığım oyunuma girememekte ve mağdur durumdayım.
Lütfen gereğinin yapılmasını rica ederim...