ne zaman çalışmaya başlayacak müşteri hizmetleri çok merak ediyorum?
ne zaman çalışmaya başlayacak müşteri hizmetleri çok merak ediyorum?
Merhaba, destek sayfasında yer alan çalışma saatleri bölümünde destek bölümünün çalışma saatleri yer alıyor.
MÜŞTERİ HİZMETLERİ - ÇALIŞMA SAATLERİ:
Hafta içi : 10:00 / 18:00
Dil: Biletlerinizi Türkçe ve İngilizce gönderebilirsiniz.
Uyarı: Lütfen aynı konu hakkında birden fazla bilet göndermeyiniz ve biletinizi gerekmediği sürece güncellemeyiniz,bu eylemler geç cevap almanıza sebep olmaktadır.
ilginiz için çk teşşekkür ederim arkadaşalar
Göndermiş olduğunuz bilet kategorisinde yoğunluk olması durumunda maksimum 72 saat bekleyebilirsiniz. Yani bu kesin olarak 72 saat bekleyeceğiniz anlamına gelmiyor. Destek ekibine göndermiş olduğunuz biletler sırasıyla kontrol edilip yanıt verilmekte. Bu süreçte mevcut biletinizi güncellemeden ve yeni bilet gönderimi yapmadan bekleyiniz, aksi halde bilet sıranız geriye düşecek ve bekleme süreniz artacaktır.
Cevap gelmiş baktimda 30 gün iş gününden bahsediyor geri gelebilmesi için şimdi sorum şu;
pre alayim mi?alirsam eğer o buga giren pre nolacak cash olarak mi gelecek yoksam otomatik yüklenecek mi eğer yüklenirse şuan alacağim pre nolacak
Bunu destek ekibine sorarsanız daha net cevap almış olursunuz ancak Npoint iadesi yapılmasa dahi mevcut premium paketinizin üzerine saat olarak eklenir ve hediyeleriniz Letter üzerinden gelir diye düşünüyorum.