Tickete Neden Cevap Gelmiyor?

[Akusaya]

Öncelikle diyeceksinizki bekleyin 72 saat içinde cevap gelir.

Kardeşiminde benimde hesabım aynı sorundan oyuna giriş yapılamıyor.

Ticketi göndereli 48 saat oldu. illa 72 saat geçmesimi gerekiyor cevap gelmesi için.

Acil bir durum olmasa konu açmam beklerim. Ama oyuna giremiyoruz ve aldığımız premium boşa gidiyor.

Heleki doların Uçtuğu şu günlerde premiuma verilen para baya bi fazla olduğu için geçen günler değerli.

Bir yetkili sesimizi duysun ve tickete cevap verilmesi için yardımcı olsun lütfen.

[Rhales]

Merhaba,

Biletinizi sürekli olarak güncellemeniz, biletinize yapılacak olan geri dönüş süresini uzatacaktır. 10 gün boyunca biletinizi güncellerseniz 11. gün bile cevap alabilirsiniz. Bu nedenle gerekli olmadıkça biletinizi güncellemeyiniz.

Bilginize,

[Akusaya]

Ben sizi gayet iyi anlatım fakat yardımcı olmanız bu kadar mı zor ? Ticketlere bakan kişilerle siz ayrı dünyalardamı çalışıyorsunuz?
Şirket şirket diyorsunuz bir şirket bazı durumlarda bazı müşterilerine nadirende olsa öncelik tanır.

[Rhales]

Maalesef öncelik tanınacak bir durumda değilsiniz. Eğer böyle bir durum olursa, oyuncularımıza gerekli önceliği zaten tanıyoruz.

Biletinizi güncellemeyin dememize rağmen inatla biletinizi güncelliyorsunuz. Bu tutumunuzla uzun bir süre cevap alamayacak gibi duruyorsunuz.