Canli Destek Hatti

[sysedatt]

Cok genis kitle tarafindan uzun yillardir inisli cikisli tablosuna ragmen hala ragbet goren oynanan bu oyunda artik bunca yildan sonra artik Canli Destek hatti musteri hizmetleri olmali.Sizcede bu denli kitleye sahip olan bu oyuna bu hizmetin gelmesi gerekmiyor mu ?
Sorunlar kisa surede cozulur.Tabiki CR gibi seyler gene devam etsin.Ama hesap ilgili olsun bilet gonderdigimiz konularda bu hizmet sunulmali.

[Patheoz]

Merhaba, daha önce açtığınız başlıkta yazdığım yorumu tekrar alıntı yapmak istiyorum.

Destek ekibine gönderilen biletler maksimum 48 saat içerisinde yanıtlanmaktadır, canlı destek hizmeti verme gibi bir düşünce veya planımız şu an için bulunmuyor.

[Qwar16]

Merhaba, daha önce açtığınız başlıkta yazdığım yorumu tekrar alıntı yapmak istiyorum.

Hack olayları için en azından böyle bir sistem oluşturulması gerekiyor. 48 saat içinde karakter komple boşaltılıp çalınabiliyor. Şimdi OTP sistemini kullanın diyeceksiniz ve bunda haklısınız anca iyi niyeti suistimal edilenler olduğu için sizinde böyle bir adım atmanız gerekiyor her ne kadar hesap paylaşımı yasak dahi olsa oyuncu memnuniyeti açısından bu adım atılmalı.

[sysedatt]

Artik hemen hemen her yerdr bu sistem kullanilmakta.Binlerce hatta milyonlarca insanin oynadigi canli bahis sitelerinde o kadar cok insana ragmen bu sistem vardir.Tamam gelirleride bi o kadarfazla bu hizmet icin gerrkli butceleri var ama su da bir gercek bu oyunda da illaki bir kazanilan para var ortada resmi rakamlari bilmesekte hatri sayili birnkazanc olmazsa devam etmezdi.O yuzden lutfen en azindan bu konuda bir adim olmali.

[regeranatioooon]

2500 tl + 3200 cash e canlı destekte işe başlarım

[MlCHONNE]

Kurumsal firmalar bile destek sistemleri oluşturmakta. Anlık problemlerde ve oyun hatalarında GM ve IT ler sürekli aktif. Canlı destek hattı için minumum 5 pardon 10 kişi lazım. Çünkü Knight Online oyuncusunun problemi bitmez. Halbuki hataları ya Teknik yada kişisel hatalarının sonucu.

Misal,

Xingcode hatası alıyor bunun için araştırma yapmadan bilet atması anormal bir durum.
Durmadan hapise giriyor HİÇ HİLE olmamasına rağmen. Ticket atıyor otomatik cevap alıyor. Bilgisayarına format atmıyor yada Başka oyunlarda olduğu gibi Oyun dosyalarını doğrula sistemi ile sistemini yenilemiyor.

Bunlar çoğaltılır ama gerçekten imkansız bir şey canlı destek hattı.

[ExpertELTGamer]

Bence de kesinlikle olması gereken bir şey ama olmuyorsa bile içinden çıkamadıkları durumlar için kullanılmalı en azından 3 senedir hapisten çıkarmalarını beklediklerim 2 farklı idden karakterlerim mevcut mesela çalınan başka bir karakterim mevcut epostasını unuttuğum karakterim falan var yani çözümü olmayan bir takım sorunlar için canlı destek şart .Olmuyorsa bile normal destek iyileştirilmeli 3 sene önce gelen ticketle şu an aldığımız cevap kelimesi kelimesine aynı bu da kafalarda otomatik cevap mı geliyor düşüncesini uyandırmıyor değil.

[ScORp_LiON]

Gerçekleşebilecek bir öneri değil.

[Arch_Enemy]

O canlı yardım 1 güne kalmadan çöker

[lZeronamel]